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TWS SOCIEDADE DE ADVOGADOS

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A TWS Sociedade de Advogados atua no setor jurídico brasileiro, especializada em oferecer assessoria jurídica dedicada a mercados estratégicos como energia, infraestrutura e meio ambiente. O escritório combina alta qualidade em seus serviços e alinhamento às melhores práticas globais de sustentabilidade, e consolida sua atuação com foco em oferecer resultados concretos e impacto positivo a clientes e comunidade.

A CEO Dra. Thawane Larissa Silva explica que a busca pela qualidade total em seus serviços é um processo rigoroso e inovador. “Com o avanço da inteligência artificial, nosso escritório tem adotado ferramentas inteligentes para otimizar a gestão de documentos, acelerar pesquisas jurídicas e oferecer análises mais precisas aos clientes. Essas soluções permitem identificar precedentes de forma mais ágil, mapear riscos contratuais e até apoiar na elaboração de minutas, garantindo eficiência e assertividade”, afirma. Ela relata um caso prático em que a tecnologia contribuiu para acelerar revisões contratuais: “Antes, a análise manual de cláusulas demandava semanas de dedicação de vários profissionais. Com o apoio da tecnologia, conseguimos automatizar a identificação de pontos críticos, como prazos, responsabilidades e riscos regulatórios. O resultado foi uma redução de mais de 60% no tempo de análise, além de maior consistência nas recomendações jurídicas, o que gerou valor direto ao cliente e reforçou a confiança na nossa atuação estratégica.”

A incorporação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) está presente tanto nas práticas jurídicas quanto administrativas da TWS. A CEO destaca que o escritório investe significativamente em padronizações internas e comunicação transparente para aprimorar a experiência do cliente. “Investimos em padronização de fluxos internos, checklists de qualidade para entregas jurídicas e em um canal de comunicação mais transparente, com atualizações periódicas sobre o andamento dos processos”, comenta Dra. Thawane Larissa. Essa abordagem resulta em benefícios concretos: “Na prática, isso transformou a rotina do escritório ao trazer mais organização, previsibilidade e segurança tanto para os advogados quanto para os clientes. Internamente, reduzimos retrabalho e aumentamos a produtividade; externamente, conquistamos maior satisfação e confiança dos clientes, que passaram a perceber valor não apenas no resultado final, mas também na experiência durante todo o acompanhamento do caso.”

Em consonância com as premissas ESG, a TWS desenvolve ações práticas e concretas que abarcam os aspectos ambientais, sociais e de governança. “A responsabilidade social faz parte da cultura do nosso escritório e está incorporada na rotina por meio de ações que unem conscientização, impacto comunitário e práticas sustentáveis”, aponta a CEO. Ela detalha iniciativas que promovem engajamento e consciência entre seus colaboradores: “Promovemos atividades educacionais quinzenais no Momento Sustentabilidade, durante nossos encontros de All Hands, que incentivam a reflexão e a mudança de hábitos entre os colaboradores. Internamente, adotamos a separação de resíduos e investimos em projetos de energia limpa, fortalecendo nossa contribuição para a redução dos impactos ambientais.” Além disso, a governança do escritório prioriza transparência e ética. “Reforçamos a transparência nos processos internos, padronizamos fluxos de atendimento e implementamos políticas de ética e compliance que garantem a integridade das nossas relações com clientes, parceiros e colaboradores”, acrescenta.

A humanização do atendimento à luz da inovação tecnológica é outro diferencial da TWS. Dra. Thawane Larissa explica que o escritório equilibra a utilização de ferramentas digitais com a personalização no relacionamento, assegurando um acompanhamento próximo e estratégico. “Nosso escritório valoriza a construção de um relacionamento próximo, transparente e de confiança com cada cliente. Para isso, implementamos práticas como reuniões de acompanhamento regulares, canais diretos de comunicação e relatórios periódicos que oferecem clareza sobre o andamento dos casos e segurança na tomada de decisões”, relata. Entre os exemplos de sucesso destaca-se o acompanhamento intenso de um cliente corporativo em reestruturação contratual, cujo resultado refletiu-se na redução de custos e riscos e no fortalecimento da parceria profissional.

No que tange à diversidade, Dra. Thawane Larissa ressalta que o escritório enxerga essa prática como um elemento essencial para fomentar a inovação e inclusão. “Acreditamos que a diversidade é um diferencial estratégico que fortalece a inovação e a produtividade no ambiente jurídico. Por isso, promovemos ações que estimulam a inclusão de diferentes etnias, religiões e orientações sexuais em nosso quadro de profissionais, garantindo um ambiente respeitoso, plural e colaborativo.” Ela cita o programa interno TWS Woman, que busca fomentar a liderança feminina e ampliar as oportunidades para mulheres. “Essas iniciativas têm fortalecido nossa cultura organizacional, ampliado a representatividade e gerado reconhecimento no mercado, demonstrando que um ambiente inclusivo é também mais criativo, inovador e preparado para atender às demandas da sociedade contemporânea.”

A TWS ainda se destaca pela sua capacidade de entregar segurança jurídica combinada com inovação regulatória e técnica, particularmente em setores de grande impacto econômico e ambiental. Dra. Thawane Larissa enfatiza conquistas significativas: “A TWS já blindou 1 GW em ativos e economizou cerca de R$ 1 bi para clientes.” Esse resultado demonstra o compromisso com a excelência, o impacto social positivo e a sustentabilidade financeira de seus parceiros.

O olhar para o futuro da organização está orientado para aprimorar ainda mais a qualidade, os impactos sociais e ambientais e a inovação contínua em suas operações e atendimento. Dra. Thawane Larissa conclui com uma mensagem que sintetiza o posicionamento da TWS: “Nosso desafio diário é garantir que a excelência técnica caminhe lado a lado com a responsabilidade social e a ética, pois acreditamos que só assim construiremos uma advocacia verdadeiramente transformadora e sustentável.”

Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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