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STRONGREN SOLUÇÕES EM CONSÓRCIOS

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Strongren Soluções em Consórcios é uma empresa brasileira que atua no segmento financeiro, especializada em consórcios com foco no atendimento personalizado e na oferta de crédito seguro para pessoas físicas e empresas. Pauta-se pela excelência no atendimento, governança rigorosa e compromisso sustentável, atuando em todo o território nacional para promover o crescimento econômico e social. Tem como diferencial a combinação de expertise e tecnologia aliada à humanização do serviço.

A diretora-geral e sócia Ligia Strongren ressalta que a qualidade total dos serviços é mantida por meio de um conjunto de fatores que envolvem pessoas, processos e conhecimento especializado. “A qualidade total é garantida por uma combinação de expertise, processos bem definidos e foco genuíno nas pessoas”, explica. A equipe é composta por profissionais com anos de experiência no segmento, o que assegura um atendimento personalizado, alinhado ao perfil e às necessidades financeiras de cada cliente. Todo o processo é complementado por uma rigorosa avaliação documental e financeira, garantindo transparência e responsabilidade em cada etapa da contratação e do uso do crédito.

A assessoria oferecida ao cliente é completa e gratuita, acompanhando desde a contratação até a aquisição final do bem, o que garante uma experiência transparente, segura e eficiente. Segundo a diretora, essa abordagem personalizada garante que cada etapa seja conduzida com segurança, transparência e eficiência, assegurando uma experiência positiva e consistente. Dessa forma, a empresa não só eleva os padrões de qualidade, como também fortalece os vínculos entre clientes, colaboradores e parceiros.

No que diz respeito aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, Strongren integra esses princípios no seu dia a dia de maneira concreta e prioriza principalmente os ODS 5, que trata da igualdade de gênero, e o ODS 8, referente ao trabalho decente e crescimento econômico. “Essas práticas fortalecem a inclusão, o desenvolvimento profissional e o engajamento, garantindo que nossos valores se traduzam em ações concretas dentro e fora da organização”, explica. A composição da equipe confirma esse compromisso — cerca de 90% das funcionárias são mulheres — o que reflete Quanto à incorporação dos princípios ESG, a diretora enfatiza que a empresa atua de maneira transparente e ética, preocupando-se com os impactos sociais, ambientais e de governança. Nos aspectos sociais, oferecem atendimento humanizado e criterioso, valorizando o capital humano e investindo na capacitação da equipe. Ambientalmente, destaca a digitalização de 90% dos seus processos e o trabalho 100% remoto, que reduz significativamente o consumo de papel e as emissões de carbono. Na governança, mantém rigorosos critérios de compliance, garantindo transparência e segurança em toda a operação. “Dessa forma, traduzimos os princípios ESG em ações concretas que geram valor para clientes, colaboradores e para a sociedade como um todo”, conclui Ligia.

Em relação à transformação digital, a empresa alia tecnologia e humanização, utilizando inteligência artificial para modernizar processos internos, mas preservando o atendimento personalizado. “Ao se tratar de atendimento, somos mais conservadores e mantemos somente o atendimento humanizado, totalmente personalizado a cada cliente, pois nosso objetivo maior é conhecer o âmago da necessidade e as prioridades de nosso público”, destaca.

O impacto social e econômico da Strongren é visível em projetos de grande alcance, como a renovação de frotas de ônibus que atendem convênios com governos e empresas, ampliando a mobilidade urbana, melhorando a segurança e gerando empregos locais. A diretora ressalta que, quando bem estruturado, o consórcio é uma ferramenta capaz de transformar realidades, impulsionar negócios e gerar impacto social positivo. Essas iniciativas reforçam o papel da empresa na promoção do desenvolvimento regional sustentável.

um ambiente plural, inclusivo e voltado para a promoção da diversidade em todas as suas formas.

A Strongren planeja ampliar sua presença em setores estratégicos, como agronegócio e transporte rodoviário, reforçando assim sua atuação em segmentos-chave da economia brasileira. A qualificação constante da equipe continuará sendo eixo central para garantir excelência e transparência. “Essas iniciativas reforçam nosso compromisso com a sustentabilidade, ao apoiar setores estratégicos para o desenvolvimento do país, com a qualidade dos serviços prestados e com o impacto social positivo,” afirma a diretora.

Por fim, sobre os resultados concretos alcançados, Ligia destaca a digitalização que reduziu em mais de 80% o uso de papel, a operação remota, que diminuiu a pegada de carbono, e a renovação de frotas, que contribuiu para a redução das emissões poluentes. “Acreditamos que o sucesso da empresa está diretamente ligado às pessoas que a constroem todos os dias”, enfatiza Ligia, sintetizando a visão que orienta a trajetória da Strongren Soluções em Consórcios: “Cada colaborador é reconhecido como único, e nosso compromisso é gerar valor duradouro para clientes, parceiros e para a sociedade como um todo”.

Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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