ROGER’S CHICKEN

Roger's Chicken atua no setor alimentício, com destaque na produção e comercialização de alimentos orientados por qualidade, sustentabilidade e inovação tecnológica. A organização integra tecnologia avançada a valores éticos para responder às demandas de consumidores atentos e de colaboradores engajados.

O diretor Roger Honorio Melendez explica que a companhia passou a utilizar inteligência artificial para otimizar campanhas publicitárias e qualificar a experiência do cliente. “Minha empresa integrou a inteligência artificial para otimizar nossas campanhas publicitárias, permitindo segmentar públicos com maior precisão e criar mensagens mais personalizadas. Com essas ferramentas, automatizamos processos que antes demandavam muito tempo, como a análise de tendências e o desenvolvimento de conteúdo. Também utilizamos IA para melhorar o atendimento ao cliente, com respostas rápidas e eficientes”, destaca. A incorporação tecnológica ampliou a eficiência operacional e fortaleceu a capacidade criativa e o alcance da marca, tornando cada interação mais estratégica.

No campo da sustentabilidade, a empresa alinha suas práticas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), com ênfase na implementação de um sistema de melhoria contínua baseado no retorno direto dos clientes. “A implementação de um sistema de melhoria contínua, com base no feedback direto dos clientes e nos comentários recebidos nas diferentes plataformas utilizadas pela empresa, é aplicada aos processos operacionais”, ressalta Roger. Essa dinâmica permite ajustes ágeis nas operações e sustenta um ciclo permanente de aperfeiçoamento, com ganhos para o meio ambiente e para a experiência do consumidor.

A empresa também traduz os princípios ESG (ambiental, social e governança) em ações integradas à cadeia de valor. “Aplicamos critérios de sustentabilidade em toda a cadeia: otimizamos consumos, selecionamos fornecedores com práticas responsáveis e avaliamos continuamente o impacto ambiental dos processos. Cada área possui metas de sustentabilidade vinculadas aos seus objetivos operacionais”, afirma. Essa diretriz se materializa na adoção de iluminação LED, automação de equipamentos e monitoramento contínuo do consumo energético, além de políticas de trabalho flexível e incentivo ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

No âmbito da governança, a organização revisou seu código de conduta e investiu na capacitação dos colaboradores em prevenção de riscos e combate à corrupção. As medidas contribuíram para processos mais consistentes e para uma estrutura organizacional alinhada à ética. “Graças às iniciativas ESG, a empresa alcançou melhorias relevantes em sua operação e no impacto junto aos públicos de interesse. Reduzimos consumos e emissões, fortalecemos o bem-estar e a capacitação da equipe, impulsionamos projetos sociais e ampliamos práticas de transparência e ética corporativa”, enfatiza Roger. O resultado é uma gestão mais eficiente e preparada para o longo prazo.

A diversidade e a inclusão são pilares na cultura organizacional da Roger's Chicken. A empresa promove ambientes seguros, equitativos e respeitosos, com políticas claras de igualdade de oportunidades. “Promovemos ambientes seguros, equitativos e de respeito, com diretrizes de diversidade, igualdade de oportunidades e práticas responsáveis de gestão de riscos, o que fortalece a confiança com colaboradores, clientes e parceiros”, comenta. A valorização da pluralidade favorece um ambiente mais inovador e produtivo, com reflexos diretos na qualidade das entregas.

Para sustentar o engajamento interno, a empresa mantém uma cultura aberta, com compartilhamento transparente de informações e estímulo ao aprendizado contínuo. “Fomentamos uma cultura baseada em avaliação constante, aprendizado e otimização de processos, incentivando as equipes a identificar oportunidades, implementar mudanças e medir resultados de forma sistemática, utilizando redes sociais e ferramentas digitais para aprimorar a eficácia da empresa”, complementa. O modelo incentiva autonomia e responsabilidade coletiva.

O planejamento para os próximos meses prevê a continuidade do fortalecimento da sustentabilidade, da qualidade e do impacto social, consolidando a posição da empresa no setor. “Promovemos um ambiente de trabalho aberto, inclusivo e respeitoso. Não há qualquer tipo de preferência ou discriminação na contratação; avaliamos as pessoas exclusivamente por talento, habilidades e experiência. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e acreditamos que equipes inclusivas, que respeitam a identidade de cada colaborador, geram mais inovação, criatividade e bem-estar”, conclui Roger.