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A Pabovi Mangueiras está situada no Brasil e atua na indústria de plásticos, destacando-se na produção e venda de tubo e mangueiras de alta qualidade. Em um ambiente competitivo e cada vez mais exigente em relação à qualidade, inovação e sustentabilidade, a empresa aposta em rigorosos padrões de fabricação e em práticas alinhadas às demandas atuais de compliance, eficiência produtiva e responsabilidade socioambiental.
Elis Formaio, presidente e diretora-executiva, comenta que a estruturação de um setor de qualidade robusto é pilar fundamental do negócio. “Diariamente são realizados testes nos nossos produtos, atestando que eles atendem o padrão de qualidade da Pabovi”, explica, acrescentando que a empresa obteve certificações relevantes, como a ISO 9001 e homologações do Inmetro para produtos que assim requerem. O fortalecimento da cultura da qualidade envolve todos os colaboradores e se reflete, por exemplo, nos indicadores de satisfação do cliente e clima organizacional: o NPS chega a 99% e o selo GPTW certifica 96% de favorabilidade interna.
A executiva destaca que, além da qualidade, a sustentabilidade é fator central na estratégia industrial da Pabovi Mangueiras. A empresa conquistou o selo de Empresa Sustentável, contemplando políticas rigorosas de geração de energia limpa, controle de uso racional da água e ações para reduzir emissões de carbono, práticas reconhecidas e atestadas por uma auditoria externa. “Trabalhar com sustentabilidade é sempre um desafio e uma quebra de paradigma”, comenta Elis sobre a necessidade de engajar pessoas e romper barreiras internas para construir uma cultura voltada ao desenvolvimento responsável e à meritocracia. Paralelamente, a empresa privilegia os ODS ligados à inovação, produção responsável e ações contra mudanças climáticas, com avanços expressivos na modernização fabril e ampliação do parque industrial e dos centros logísticos pelo país.
Na frente de inovação, Elis indica o papel transformador das novas tecnologias aplicadas tanto à produção quanto ao atendimento ao cliente. “Estamos trabalhando em um modelo de IA para atendimento ao cliente, onde ele poderá tirar as suas dúvidas e buscar o melhor produto para a sua necessidade, apenas com informações simples e sem a necessidade de um técnico próximo”, aponta. A integração de toda a área comercial através de fluxos automatizados, sistemas de CRM, Business Intelligence e metodologias ágeis também compõe o pacote de transformação digital, buscando elevar eficiência e competitividade.
A cultura interna recebe atenção especial, com iniciativas contínuas de endomarketing, campanhas de segurança no trabalho, ações voltadas para o consumo consciente e eventos como Dia do Meio Ambiente, Dia da Terra e Semana SIPAT. O programa “Desenvolvimento de Virtudes” reforça valores de inclusão e equidade, promovendo a formação ética e comportamental dos colaboradores. Para Elis, investir nas pessoas e nas comunidades do entorno é gerar valor além dos limites da fábrica, seja incentivando educação, saúde, cultura ou entretenimento.
Ao sintetizar a missão da Pabovi Mangueiras, Elis destaca: “Implantamos ações de sustentabilidade e boas práticas de forma gradual e sempre mostrando valor aos nossos membros do elenco, porque acreditamos que o sucesso duradouro só se constrói unindo inovação, qualidade e responsabilidade social”, enfatiza.
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
