ODONTOEIKO

OdontoEiko atua no setor de saúde, oferecendo serviços odontológicos que prezam pela excelência e qualidade no atendimento. Localizada no Brasil, destaca-se por integrar práticas sustentáveis e inovadoras em suas rotinas, buscando impactar positivamente pacientes, colaboradores e a comunidade em geral.

A responsável técnica Eiko Alves Schickinoe detalha os mecanismos que garantem a qualidade total dos serviços oferecidos. Segundo ela, a qualidade nos serviços de saúde é garantida por protocolos padronizados, treinamento contínuo da equipe e monitoramento por indicadores e feedbacks, aliados a checklists e auditorias. “Tudo isso, junto a uma cultura de cuidado humanizado, assegura atendimentos seguros, eficientes e com impacto positivo para todos os envolvidos”, comenta. Essa abordagem sistematizada permite que a clínica mantenha elevados padrões, fundamentais para a área da saúde, onde a confiança e a segurança do paciente são essenciais.

No âmbito da sustentabilidade, a OdontoEiko incorpora os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) em suas práticas diárias, com destaque para o ODS 3, que trata de saúde e bem-estar. “A organização integra os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) ao adotar práticas como uso consciente de materiais, descarte correto de resíduos de saúde, promoção da saúde preventiva e acesso a atendimentos de qualidade. O principal foco costuma ser o ODS 3 (Saúde e Bem-Estar), pois está diretamente ligado à atividade da clínica, garantindo cuidado seguro, qualidade de vida e impacto positivo na comunidade”, explica. Essa priorização demonstra o compromisso da empresa em contribuir para a melhoria da saúde pública e o desenvolvimento sustentável do setor.

A preocupação com ESG é traduzida em ações concretas dentro e fora da organização. “A empresa traduz os princípios de ESG em ações práticas ao adotar medidas ambientais, como uso consciente de insumos, redução de desperdícios e descarte correto de resíduos de saúde, além de buscar alternativas mais sustentáveis no dia a dia. No aspecto social, promove atendimento humanizado, acessível e de qualidade, investe no bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores e fortalece a relação com a comunidade por meio de educação em saúde e prevenção. Dessa forma, integra responsabilidade ambiental e impacto social positivo tanto dentro quanto fora da organização”, destaca Eiko. Essas iniciativas refletem a preocupação da OdontoEiko em atuar de forma responsável e ética, alinhada às demandas do mercado e da sociedade.

A tecnologia e a humanização caminham juntas na clínica, um equilíbrio fundamental para oferecer um atendimento de qualidade. Segundo a responsável técnica, a empresa equilibra tecnologia e humanização ao utilizar recursos digitais e inteligência artificial para otimizar processos — como agendamentos, prontuários eletrônicos e planejamento de tratamentos — sem substituir o contato humano. “A tecnologia é usada para ganhar eficiência e precisão, permitindo que os profissionais tenham mais tempo e atenção para o paciente. Assim, mantém-se um atendimento personalizado, com escuta ativa, empatia e foco na experiência, garantindo que a inovação complemente, e não substitua, o cuidado humanizado”, diz.

A diversidade também é um valor presente no dia a dia da OdontoEiko. Conforme Eiko, a diversidade é praticada no dia a dia por meio de um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso, que valoriza diferentes perfis, experiências e culturas dentro da equipe. Nos serviços, isso se reflete em um atendimento humanizado e individualizado, considerando as necessidades, limitações e contextos de cada paciente. Além disso, a organização busca incluir diferentes públicos em seus conteúdos e ações de saúde, promovendo acesso, equidade e representatividade na comunicação e no cuidado. Essa postura fortalece a missão da empresa de atender com excelência e sensibilidade a todos os perfis de pacientes.

Nos últimos 12 meses, a OdontoEiko implementou ações concretas com resultados mensuráveis em ESG, como redução de 30% no uso de papel e diminuição de 25% no uso de copos descartáveis. O descarte adequado de resíduos de saúde atingiu 100%, enquanto a satisfação dos pacientes aumentou 20%. “No pilar social, foi alcançado um aumento de 20% na satisfação dos pacientes, medido por feedbacks, além da ampliação de ações de orientação preventiva e maior engajamento da equipe por meio de treinamentos, com 100% dos colaboradores capacitados ao longo do período”, comenta Eiko. Na governança, a padronização de 100% dos protocolos clínicos e administrativos resultou em maior eficiência e qualidade no atendimento.

Para os próximos seis meses, a empresa planeja fortalecer ainda mais seus projetos voltados à sustentabilidade, qualidade e impacto social. “Entre as prioridades estão a ampliação de ações de educação e prevenção em saúde, o aperfeiçoamento dos processos internos com uso de tecnologias digitais e a adoção de práticas mais sustentáveis no dia a dia, como redução de desperdícios e gestão responsável de resíduos.

Além disso, busca investir no desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos e fortalecendo uma cultura organizacional alinhada à excelência e ao cuidado humanizado, ampliando assim o impacto positivo tanto para os pacientes quanto para a comunidade”, afirma a responsável técnica.

A OdontoEiko demonstra que o compromisso com a saúde vai muito além do tratamento clínico, envolvendo cuidado humanizado, sustentabilidade e inovação. “Informação e acolhimento transformam resultados, e investir em prevenção e vínculo com o paciente gera benefícios duradouros tanto para a comunidade quanto para a própria organização”, conclui Eiko.