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NETWORK CONSULT

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A Network Consult é uma empresa brasileira que atua no segmento de tecnologia da informação, especialmente na gestão de redes cabeadas e sem fio, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas por meio do modelo NaaS (Network as a Service). A organização se destaca no mercado por sua ênfase em qualidade total, sustentabilidade e impacto social, entregando serviços que combinam tecnologia de ponta com atendimento humanizado e contínuo.

Isac Sartori Gomes, CEO e fundador da Network Consult, detalha como a empresa assegura a excelência em seus produtos e serviços. Segundo ele, a Inteligência Artificial tem desempenhado um papel fundamental na gestão dos ambientes de rede cabeada e sem fio em na organização, especialmente no modelo NaaS. “Ao utilizarmos uma abordagem baseada em nuvem, conseguimos detectar proativamente instabilidades, falhas, necessidades de atualização e vulnerabilidades de segurança nesses ambientes”, pontua. Ele destaca que a IA permite respostas rápidas e efetivas, muitas vezes prevenindo impactos negativos na experiência dos usuários, demonstrando um modelo eficiente e proativo de gestão tecnológica.

Isac explica que o grande diferencial em qualidade total está na centralização e continuidade dos processos: todos os passos são conduzidos por uma única pessoa, desde o primeiro contato com o cliente até o acompanhamento contínuo da solução implantada. Esta abordagem assegura uma experiência consistente e sem rupturas, com um canal de comunicação direto e ininterrupto, reforçando a proximidade entre cliente e equipe, um aspecto essencial para o setor de tecnologia, onde a continuidade e a confiabilidade são cruciais.

Quanto às práticas ambientais, sociais e de governança (ESG), a Network Consult concretiza esses princípios em diversas iniciativas. Isac comenta que desde 2020 a empresa tem atuado na implantação de infraestrutura tecnológica em instituições religiosas, ampliando o alcance de mensagens de fé e esperança para milhões de pessoas. Além disso, destaca a parceria com o Hospital de Amor, proporcionando conectividade de alta performance para pacientes e colaboradores, humanizando o tratamento e melhorando a qualidade de vida. “Nossa solução vai além do entretenimento: ela humaniza o tratamento e integra-se à proposta do hospital de usar a tecnologia como aliada no cuidado e bem-estar”, enfatiza o CEO. Essas ações ilustram como a tecnologia pode ser aliada da responsabilidade social e da saúde, setores fundamentais para o desenvolvimento humano.

Acompanhar as transformações tecnológicas sem perder o lado humano é uma dupla prioridade para a Network Consult. Isac ressalta que as soluções adotam o conceito de Design for the Environment, desenvolvendo produtos com foco em eficiência energética, redução de resíduos e menor impacto ambiental ao longo do ciclo de vida. No âmbito social, apoiam a inclusão digital e fomentam parcerias que ampliam o acesso à conectividade, especialmente em hospitais, ONG e escolas, garantindo assim uma atuação responsável em múltiplas frentes.

A reputação construída ao longo de 27 anos de experiência é um dos pilares da Network Consult. “A empresa nasceu do impulso natural dessa rede de relacionamentos: clientes que, espontaneamente, buscaram nosso apoio para superar desafios diários em suas operações”, destaca o CEO. Essa relação direta e transparente com os clientes resulta em alta fidelização e grande índice de indicações, com 87% de novos negócios vindos de clientes satisfeitos. Além disso, a presença ativa nas redes sociais, especialmente no LinkedIn, reforça o engajamento com profissionais do setor e a divulgação da expertise técnica da empresa.

Entre os projetos que mais transformaram vidas, destaca-se o uso da Inteligência Artificial para operações de TI, que automatiza tarefas, identifica anomalias e sugere correções proativas. “A Network Consult criou um framework ágil para que clientes e parceiros possam consumir e entregar redes como serviço de forma mais eficiente e customizada”, explica Isac, ressaltando a continuidade da inovação e a adaptação constante às necessidades do mercado. Esse modelo representa não só uma solução tecnológica, mas também um compromisso com a melhoria contínua da experiência do cliente.

Sobre diversidade e inclusão, Isac reforça a importância da pluralidade para a criação de soluções inovadoras. “A inclusão não é apenas uma prática, é um princípio. Construímos ambientes onde todas as vozes são ouvidas, respeitadas e valorizadas, independentemente de origem, gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, religião ou qualquer outra característica que torne alguém singular”, diz. Essa postura evidencia a visão humanista e ampla da empresa em relação ao desenvolvimento de seu ambiente interno e dos projetos para a comunidade.

A Network Consult pretende aprofundar suas iniciativas de sustentabilidade, qualidade e impacto social, consolidando sua posição no mercado e ampliando parcerias estratégicas. O CEO conclui com uma mensagem que sintetiza a essência da empresa: “Queremos que, ao ouvirem termos como WiFi, Wireless, Access Point, Switch, Gestão em Nuvem, Redes Seguras, as pessoas imediatamente remetam à Network Consult, porque tecnologia é sobre pessoas e, quando pessoas diferentes se reúnem com um propósito comum, criam soluções mais criativas, entregam resultados mais sólidos e fazem do mundo um lugar mais justo para todos”.

Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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