NETWORK CONSULT

Network Consult es una empresa brasileña que opera en el segmento de tecnología de la información, especialmente en la gestión de redes cableadas e inalámbricas, ofreciendo soluciones innovadoras y personalizadas mediante el modelo NaaS (Network as a Service). La organización se destaca en el mercado por su énfasis en calidad total, sustentabilidad e impacto social, entregando servicios que combinan tecnología de punta con atención humanizada y continua.

Isac Sartori Gomes, CEO y fundador de Network Consult, detalla cómo la empresa asegura la excelencia en sus productos y servicios. Según él, la Inteligencia Artificial ha jugado un papel fundamental en la gestión de los ambientes de red cableada e inalámbrica dentro de la organización, especialmente en el modelo NaaS. «Al utilizar un enfoque basado en la nube, logramos detectar proactivamente inestabilidades, fallas, necesidades de actualización y vulnerabilidades de seguridad en esos ambientes», señala. Destaca que la IA permite respuestas rápidas y efectivas, muchas veces previniendo impactos negativos en la experiencia de los usuarios, demostrando un modelo eficiente y proactivo de gestión tecnológica.

Isac Sartori explica que la gran diferencia en calidad total radica en la centralización y continuidad de los procesos: todos los pasos son conducidos por una sola persona, desde el primer contacto con el cliente hasta el seguimiento continuo de la solución implementada. Este enfoque asegura una experiencia consistente y sin interrupciones, con un canal de comunicación directo e ininterrumpido, reforzando la cercanía entre cliente y equipo, un aspecto esencial para el sector tecnológico, donde la continuidad y la confiabilidad son cruciales.

En cuanto a las prácticas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG), Network Consult concreta estos principios en diversas iniciativas. Isac comenta que desde 2020 la empresa ha trabajado en la implementación de infraestructura tecnológica en instituciones religiosas, ampliando el alcance de mensajes de fe y esperanza para millones de personas. Además, destaca la alianza con el Hospital de Amor, proporcionando conectividad de alta performance para pacientes y colaboradores, humanizando el tratamiento y mejorando la calidad de vida. «Nuestra solución va más allá del entretenimiento: humaniza el tratamiento e integra la propuesta del hospital de usar la tecnología como aliada en el cuidado y bienestar», enfatiza el CEO. Estas acciones ilustran cómo la tecnología puede ser una aliada de la responsabilidad social y la salud, sectores fundamentales para el desarrollo humano.

Acompañar las transformaciones tecnológicas sin perder el lado humano es una prioridad doble para Network Consult. IsacSartori resalta que las soluciones adoptan el concepto Design for the Environment, desarrollando productos con foco en eficiencia energética, reducción de residuos y menor impacto ambiental a lo largo del ciclo de vida. En el ámbito social, apoyan la inclusión digital y fomentan alianzas que amplían el acceso a la conectividad, especialmente en hospitales, ONG y escuelas, garantizando así una actuación responsable en múltiples frentes.

La reputación construida a lo largo de 27 años de experiencia es uno de los pilares de Network Consult. «La empresa nació del impulso natural de esa red de relaciones: clientes que, espontáneamente, buscaron nuestro apoyo para superar desafíos diarios en sus operaciones», destaca el CEO. Esta relación directa y transparente con los clientes resulta en alta fidelización y un elevado índice de recomendaciones, con un 87% de nuevos negocios derivados de clientes satisfechos. Además, la presencia activa en redes sociales, especialmente en LinkedIn, refuerza el compromiso con profesionales del sector y la difusión de la experticia técnica de la empresa.

Entre los proyectos que más han transformado vidas, destaca el uso de la Inteligencia Artificial para operaciones de TI, que automatiza tareas, identifica anomalías y sugiere correcciones proactivas. «Network Consult creó un framework ágil para que clientes y socios puedan consumir y entregar redes como servicio de forma más eficiente y personalizada», explica Isac Sartori, resaltando la continuidad de la innovación y la adaptación constante a las necesidades del mercado. Este modelo representa no solo una solución tecnológica, sino también un compromiso con la mejora continua de la experiencia del cliente.

Respecto a diversidad e inclusión, Isac Sartori refuerza la importancia de la pluralidad para la creación de soluciones innovadoras. «La inclusión no es solo una práctica, es un principio. Construimos ambientes donde todas las voces son escuchadas, respetadas y valoradas, independientemente de origen, género, raza, edad, orientación sexual, identidad de género, religión o cualquier otra característica que haga a alguien singular», afirma. Esta postura evidencia la visión humanista y amplia de la empresa en relación al desarrollo de su ambiente interno y de los proyectos para la comunidad.

Network Consult pretende profundizar sus iniciativas de sustentabilidad, calidad e impacto social, consolidando su posición en el mercado y ampliando alianzas estratégicas. El CEO concluye con un mensaje que sintetiza la esencia de la empresa: «Queremos que, al escuchar términos como WiFi, Wireless, Access Point, Switch, Gestión en la Nube, Redes Seguras, las personas asocien inmediatamente a Network Consult, porque la tecnología es sobre personas y, cuando personas diferentes se reúnen con un propósito común, crean soluciones más creativas, entregan resultados más sólidos y hacen del mundo un lugar más justo para todos».