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Empresa paraguaia com atuação no setor alimentício, a Mickey SRL se dedica à produção e venda de uma ampla variedade de produtos, incluindo farináceos, molhos, especiarias, condimentos, grãos, leguminosas e uma linha de lanches. A companhia se posiciona como uma referência em qualidade total e gestão sustentável no Paraguai.
A gerente comercial Viviana Patricia Blasco Franco detalha as estratégias que a empresa adota para garantir excelência e impacto positivo em seus diversos públicos. “A Mickey S.R.L. reconhece a crescente importância da digitalização e de tecnologias emergentes como a inteligência artificial e o blockchain no ambiente empresarial atual”, diz, ressaltando que a empresa está progressivamente implementando essas ferramentas. “O objetivo é fortalecer a transparência, a responsabilidade operacional e nosso compromisso com uma gestão empresarial mais sustentável”, explica. Essa abordagem demonstra o esforço da empresa em se adaptar às inovações tecnológicas para aprimorar seus processos, ampliar a rastreabilidade de seus produtos e garantir maior eficiência, elementos essenciais no setor alimentício, onde a confiança do consumidor é vital.
A sustentabilidade é um pilar fundamental na filosofia da Mickey. A gerente comercial destaca que a empresa cumpre estritamente com os requisitos ambientais estabelecidos pela municipalidade e pelo Ministério do Ambiente, mantendo suas licenças e autorizações atualizadas. Além disso, promove o reaproveitamento, entrega materiais recicláveis a recicladoras habilitadas e transforma produtos devolvidos ou não conformes em afrecho, o que reflete seu compromisso com a economia circular e o conceito de desperdício zero. Viviana aponta que, embora a área de logística ainda não conte com controles ambientais, este é um ponto de melhoria identificado para projetos futuros, deixando claro que a empresa está em constante evolução para integrar práticas sustentáveis em todas as etapas do seu negócio.
Além das ações ambientais, a Mickey S.R.L enfatiza sua responsabilidade social e de governança, alinhando-se aos critérios ESG tão valorizados pelo mercado atualmente. “Integramos os critérios ESG mediante o cumprimento das normas ambientais, a gestão responsável dos resíduos e a reutilização dos produtos”, comenta. No âmbito social, realizamos pesquisas de clima organizacional para identificar necessidades e expectativas dos colaboradores, a partir das quais desenvolvemos planos de ação concretos. A governança da empresa é pautada em ética, transparência e cumprimento rigoroso das normativas legais e regulatórias vigentes, assegurando a integridade institucional e o respeito aos stakeholders.
A humanização do atendimento permanece uma prioridade, mesmo com a incorporação de novas tecnologias. Viviana enfatiza que Mickey segue um enfoque de melhoria contínua, aplicando essa filosofia desde a seleção da matéria-prima até o atendimento ao cliente, além do desenvolvimento de produtos nutritivos. A preocupação com a inovação inclui também a praticidade e o conforto na apresentação dos produtos, facilitando o dia a dia dos consumidores. Esse equilíbrio entre tecnologia e atenção personalizada solidifica a reputação da empresa e reforça a confiança do público.
No âmbito comunitário, a Mickey investe em ações de educação nutricional, saúde e bem-estar. Viviana detalha que, através do Departamento de Nutrição e em cooperação com profissionais especializados, são realizadas palestras, treinamentos e jornadas gratuitas em eventos corporativos, congressos e pontos de venda. Essas iniciativas, complementadas por avaliação constante dos participantes, permitem medir a eficácia dos programas e aprimorar continuamente os esforços. Internamente, os colaboradores também participam de capacitações sobre saúde e segurança, promovendo um ambiente de trabalho saudável e colaborativo.
O comprometimento da Mickey com a diversidade e o desenvolvimento pessoal também é destacado pela gerente comercial. A empresa promove um ambiente inclusivo e igualitário, valorizando a pluralidade de perfis e incentivando a participação ativa de mulheres em cargos de liderança. “Valorizamos a diversidade nas equipes e fomentamos a participação por meio de pesquisas, grupos internos e canais abertos de comunicação”, destaca, reforçando o senso de pertencimento e motivação dos colaboradores.
Olhar para o futuro significa abrir espaço para iniciativas que reforcem os valores de sustentabilidade, qualidade e impacto social. A gerente comercial conclui: “Nosso modelo de negócio equilibra crescimento econômico com compromisso ambiental e social, buscando gerar valor além do produto por meio do reaproveitamento, campanhas nutricionais e reciclagem ativa.” Ela sintetiza a visão da empresa afirmando que acompanhar esse caminho permite inovar continuamente, manter a confiança do consumidor e agir de forma ética e responsável diante dos desafios atuais e futuros.
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
