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A MABV International Logistics, S.A. de C.V. é uma agência aduaneira e freight forwarder sediada no México, que atua no setor de logística e comércio exterior, oferecendo soluções integradas para importação e exportação.
A gerente comercial e mandatária de agente aduanal, Anali Berenice Buendia Moreno, explica que a empresa garante a qualidade total de seus serviços por meio de um modelo operacional integral baseado em processos padronizados, indicadores de desempenho (KPI’s), rastreabilidade em tempo real e melhoria contínua, alinhados a normas internacionais como a ISO 9001:2015. “A MABV garante a qualidade total de seus serviços mediante um modelo operacional integral baseado em processos padronizados, indicadores de desempenho, rastreabilidade em tempo real e melhoria contínua, alinhado a padrões internacionais como a ISO 9001:2015”, destaca. Além disso, certificações como NMX-R-026, Operador Logístico Acreditado e Q-ESG, concedida pelo Latin American Quality Institute, reforçam as práticas da empresa em qualidade, segurança, sustentabilidade e governança.
No que diz respeito à sustentabilidade, MABV integra os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU em suas operações diárias, priorizando ações ligadas ao desenvolvimento de talentos, equidade, inovação e eficiência. “A empresa promove um ambiente inclusivo valorizando o talento por suas capacidades, destacando a participação feminina em cargos estratégicos e de liderança, além de investir em infraestrutura tecnológica que permite a rastreabilidade em tempo real e a otimização dos processos aduaneiros e logísticos”, diz. O foco também está no ODS 8, com a geração de emprego formal e desenvolvimento contínuo da equipe, e no ODS 9, por meio da inovação tecnológica e digitalização documental. Essas iniciativas refletem um compromisso amplo com o desenvolvimento sustentável e a melhoria contínua.
A adoção dos princípios ESG pela MABV vai além do discurso e se traduz em ações concretas que impactam o meio ambiente, o social e a governança. No aspecto ambiental, a empresa otimiza rotas logísticas e consolida cargas para reduzir impactos, além de promover a digitalização para diminuir o uso de papel. Socialmente, destaca-se o desenvolvimento de talentos com capacitação constante e a promoção de um ambiente inclusivo e equitativo. Na governança, o cumprimento rigoroso das normas, auditorias internas e controle documental garantem transparência e segurança jurídica para os clientes. “A MABV traduz os princípios ESG em ações concretas que fortalecem a sustentabilidade, a eficiência operacional e o cumprimento normativo em toda sua cadeia de valor”, comenta Anali Berenice.
Com o avanço das tecnologias digitais e da inteligência artificial, a empresa equilibra inovação e humanização ao oferecer plataformas digitais que proporcionam rastreabilidade em tempo real e automação, sem perder o atendimento personalizado. Cada cliente conta com especialistas dedicados que compreendem suas necessidades, garantindo uma experiência eficiente e próxima. “Cada cliente conta com atenção direta de especialistas que entendem suas necessidades, alcançando uma experiência eficiente, mas também próxima e estratégica”, reforça a gerente comercial.
No contexto da diversidade, MABV promove um ambiente inclusivo onde o talento é valorizado independentemente de gênero ou trajetória, refletindo-se em equipes multidisciplinares e liderança feminina ativa. Isso contribui para soluções personalizadas que atendem diversos setores e fortalecem a inovação. A empresa também estimula a motivação e o senso de pertencimento dos colaboradores por meio de capacitação contínua, reconhecimento e alinhamento de objetivos individuais aos organizacionais, criando uma cultura baseada na confiança e no crescimento.
Um dos projetos mais impactantes da MABV tem sido o fortalecimento da capacitação interna e o acompanhamento próximo aos clientes em temas como comércio exterior, logística e incoterms. Essa iniciativa elevou a qualidade das operações e fomentou uma cultura de conformidade que reduz riscos e proporciona maior segurança jurídica e fiscal. “O conhecimento e a prevenção são ferramentas-chave para gerar valor e confiança em cada operação”, diz Anali Berenice.
A MABV planeja fortalecer sua plataforma tecnológica, otimizar processos e intensificar práticas sustentáveis, em resposta às mudanças regulatórias previstas para 2026 na Lei Aduaneira. O foco será a digitalização total das operações e o aprimoramento do modelo de compliance, visando garantir o cumprimento normativo, aumentar a rastreabilidade e manter altos padrões de qualidade. Assim, a empresa reforça seu papel como aliada estratégica adaptável e confiável em um ambiente regulatório em constante evolução.
Nos últimos 12 meses, a MABV alcançou resultados expressivos, como a redução de 30% no uso de papel por meio da digitalização, melhoria de 15% nos tempos operacionais, capacitação de 100% do pessoal em compliance e comércio exterior, aumento de 40% na rastreabilidade e índice de retificações inferior a 3%, evidenciando alta precisão e conformidade nas operações. Essas conquistas demonstram o compromisso com a sustentabilidade, eficiência e melhoria contínua.
Concluindo, Anali Berenice enfatiza: “Nosso objetivo é ser um parceiro estratégico que oferece soluções logísticas e aduaneiras de alta qualidade, sustentáveis e inovadoras, garantindo segurança jurídica e operacional para nossos clientes, enquanto contribuímos para o desenvolvimento econômico e social do México”.
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
