IGREEN

A iGreen é uma empresa brasileira do setor de energia e serviços, com foco na geração e distribuição de energia 100% renovável por meio de um modelo inovador de associação. Com sede em Minas Gerais, a companhia vem ganhando destaque no mercado nacional pela proposta sustentável e pelo impacto social positivo que alcança milhares de associados e colaboradores. A organização conecta pessoas a usinas solares sem necessidade de instalação de sistemas ou investimento inicial, ampliando o acesso à energia limpa em diferentes regiões do Brasil e contribuindo para a democratização do setor energético.

A CEO e fundadora da iGreen, Amanda Pereira Rodrigues Durante, explica que a qualidade dos serviços é sustentada por um atendimento humano, próximo e contínuo, realizado por canais como chat e telefone. “Nossa cultura de atendimento é guiada por um propósito claro: ser o ‘neto’ do nosso associado — paciente, prestativo e presente até o fim. Nosso público é majoritariamente idoso, e isso exige sensibilidade e dedicação acima da média”, ressalta.

A empresa acompanha indicadores rigorosos de desempenho, como Tempo Médio de Espera (TME) de 30 segundos, Tempo Médio de Atendimento (TMA) de 7 minutos, satisfação do cliente (CSAT) de 90% e churn de apenas 2%, o que reforça a confiança e a fidelização dos associados.

No campo da sustentabilidade, a iGreen incorpora os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) de forma orgânica em sua operação cotidiana, ainda que sem um programa formal estruturado. “Nossa operação, por natureza, já incorpora diversos objetivos no dia a dia”, afirma Amanda. Nesse contexto, a empresa destaca sua contribuição para o ODS 7, com a geração mensal de mais de 171 milhões de kWh de energia renovável para mais de 600 mil associados. No ODS 13, a produção de energia solar contribui diretamente para a redução de emissões de CO₂ e para a descarbonização da matriz energética brasileira. Já no ODS 8, a companhia reforça o impacto econômico ao empregar 400 colaboradores em regime CLT e distribuir mais de R$ 110 milhões em remuneração para sua rede de licenciados. No ODS 10, a atuação também se reflete na redução das desigualdades, com os associados acumulando mais de R$ 106 milhões em economia nas contas de energia.

Amanda reforça que a iGreen traduz os princípios de ESG em práticas concretas no cotidiano da organização. “No pilar ambiental, geramos energia limpa e evitamos emissões de CO₂. No pilar social, cuidamos das pessoas com bonificações, acesso a academias e psicólogos, ginástica laboral, eventos coletivos e uma cultura de valorização humana. No pilar de governança, temos código de conduta, políticas internas documentadas, treinamentos em LGPD e auditorias anuais, garantindo transparência e responsabilidade”, destaca. A integração desses pilares reforça o compromisso da empresa com sustentabilidade, ética e qualidade de vida para colaboradores e associados.

No que se refere à tecnologia, a iGreen busca equilibrar inovação e humanização. A empresa desenvolveu um aplicativo próprio que permite a gestão de contratos, acompanhamento de bônus e acesso a suporte de forma digital, simples e sem burocracia. “Mas a tecnologia nunca substituiu o calor humano que é a essência da iGreen. Nosso atendimento é orientado pelo princípio de ser o neto do nosso associado, com empatia, clareza e paciência, especialmente porque atendemos um público idoso”, complementa Amanda. Esse equilíbrio está formalizado no Manual da Cultura da empresa, que orienta a comunicação sempre de forma próxima e compreensível.

A iGreen também se destaca pelo impacto social e econômico gerado em sua base de associados e licenciados. A empresa conecta mais de 600 mil pessoas à energia solar, promovendo economia real nas contas de energia e criando oportunidades de geração de renda. Amanda cita a trajetória de Seu José Divino, que triplicou sua aposentadoria atuando como licenciado. “Para nós, enriquecer vidas vai além do financeiro: fala de propósito, de plenitude, de felicidade em casa”, enfatiza.

A empresa planeja expandir sua base para alcançar 1 milhão de associados e 50 mil licenciados, além de lançar um seguro de automóvel voltado aos associados e iniciar sua atuação internacional no Peru. Também estão previstos investimentos em inclusão, com a contratação de colaboradores PCD, e na estrutura organizacional, com a implantação de uma nova sede voltada ao bem-estar da equipe.

A CEO conclui reforçando o direcionamento estratégico da companhia: “Nosso compromisso é transformar vidas e o mundo com energia limpa, inovação e humanidade. Seguiremos crescendo com propósito e responsabilidade, porque acreditamos que o futuro depende do que fazemos hoje”, afirma Amanda Pereira Rodrigues Durante.