FLIGHTCARGO

A Flightcargo Transportes e Cargas LTDA atua no setor de transporte e logística no Brasil. Tornou-se referência no desenvolvimento de soluções integradas para entregas em áreas urbanas complexas, integrando tecnologia avançada com práticas sustentáveis, o que reforça sua posição estratégica na cadeia logística nacional.

O CEO Ricardo Soares comenta sobre a busca contínua pela qualidade absoluta nos serviços oferecidos pela empresa. “Adotamos como prática o uso da IA para avaliar qualquer 'não conformidade', visando oportunidades adicionais em ações e até identificação de resultados em aplicações similares por outras empresas, mesmo que em segmentos distintos”, explica. Esse compromisso com a excelência permite à Flightcargo manter uma operação eficiente e altamente adaptada às particularidades de seus clientes e colaboradores, proporcionando experiências positivas para todos os envolvidos.

O foco em sustentabilidade também é um dos pilares da organização. A empresa incorporou os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) em seus processos diários, implantando um setor específico para a gestão de indicadores de desempenho, o KPI. Ricardo enfatiza que a criação de um Setor de KPI, responsável por gerar múltiplos indicadores e periodicamente gerarmos bonificações sobre os resultados para todos colaboradores, é fundamental para manter o alto nível de eficiência, mesmo com entregas em áreas desafiadoras, como comunidades em situação de risco e regiões rurais. Essa prática evidencia o alinhamento da empresa com as demandas sociais e ambientais, garantindo impacto positivo dentro e fora da organização.

No que se refere à integração dos princípios ESG na cultura empresarial, o CEO destaca ações concretas em momentos críticos. “No maior desastre natural do Brasil, tivemos uma inundação de rios que alagou cidades no Sul do país por mais de uma semana e houveram diversas mobilizações de apoio. Preocupados com essa situação, pensamos em contribuir sendo um ponto de recepção de doações, além de enviar doações de alimentos, roupas e itens de higiene às famílias que estavam impedidas de retornar às suas casas”, ressalta, em referência a um grande desastre natural ocorrido no Sul do Brasil.

Ao abordar o avanço da inteligência artificial e tecnologias digitais, Ricardo destaca a importância da humanização no atendimento. “Na Flight, o Código de Ética não é apenas um livro na prateleira, nós fazemos reciclagens e treinamentos periódicos, afinal nas nossas entregas lidamos com todas classes sociais e níveis de profissionais, precisamos nos personalizar no atendimento e entender diferenças culturais sempre com muito respeito”, explica. Essa abordagem reforça a preocupação da empresa em equilibrar inovação tecnológica com a valorização das relações humanas, elemento essencial em um setor que exige agilidade e sensibilidade.

Além disso, a organização se destaca pela atuação em áreas de risco, fortalecendo o vínculo com as comunidades locais. “Fomos pioneiros num projeto para atendimento de entregas em áreas de risco. Em uma favela no Norte e outra no Sul da Cidade de São Paulo, haviam roubos diários de carros de entrega, às vezes, mais de um por dia. Com uma instalação dentro das favelas, trabalho de engajamento próximo aos entregadores e diversas ações customizadas, conseguimos atingir números incríveis em que ultrapassamos seis meses sem roubos em ambos locais”, explica. Esse case evidencia a eficácia das estratégias sociais aliadas à segurança e à logística.

A diversidade é também um tema incorporado na rotina da empresa. Ricardo menciona que a Flight foi pioneira junto à uma Montadora na utilização de Veículos Utilitários para entregas no Brasil, mas a autonomia e peças de reposição foram ofensores. “Hoje, atuamos num projeto para 'blindar' estes e outros ofensores visando a expansão da frota elétrica, redução de emissões e inovação”, elenca. Essa iniciativa alia inovação tecnológica com a preocupação ambiental, mostrando o compromisso da empresa com práticas sustentáveis e o desenvolvimento de soluções competitivas.

No âmbito de gestão, o executivo destaca que a motivação dos colaboradores é sustentada pela estrutura de missão e valores da empresa. “Com essas práticas, recebemos três Prêmios de Excelência e Qualidade em 2025 por diferentes entidades avaliadoras”, aponta Ricardo, demonstrando o impacto positivo dessas ações no clima organizacional e nos resultados de negócios.

Outro diferencial importante é o sistema de gestão em tempo real, que proporciona maior visibilidade e agilidade na tomada de decisão. Ele comenta que a criação de um sistema personalizado para gestão em tempo real com dashboards e alertas prévios para riscos foi um diferencial, trazendo visibilidade para os níveis de Supervisão e Gerenciais das contingências adotadas, inclusive.

A Flightcargo mantém compromissos sólidos quanto à igualdade e excelência na contratação, tendo políticas rigorosas para garantir o respeito às competências acima de qualquer dado pessoal. “Nas práticas de contratação, sempre focamos em habilidades e conhecimento, preferindo não saber sexo, raça, religião. Isso preserva foco por competências e resultados ao invés de criar estereótipos que priorizem grupos. Aqui, a igualdade salarial é garantida e profissionais de mesmo cargo recebem valores iguais, independente de sexo”, frisa.

“Nosso compromisso é entregar soluções completas, alinhando tecnologia, ética, sustentabilidade e engajamento social para superar as expectativas dos nossos clientes e transformar positivamente a sociedade”, conclui Ricardo.