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EMBAG PACK

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A Embag Pack é uma empresa mexicana especializada na produção de embalagens plásticas para o setor alimentício. Atua em um mercado que exige rigorosos padrões de qualidade e segurança alimentar para garantir que os produtos cheguem ao consumidor final com integridade. Atenta às demandas ambientais e sociais, a companhia tem se destacado por sua política de sustentabilidade e inovação, impondo-se como um ator relevante na cadeia produtiva da indústria alimentícia.

Jorge de Jesús Gonzalez Guillen, diretor-geral, é a principal voz da organização quando o assunto é qualidade, sustentabilidade e responsabilidade corporativa. Segundo ele, a empresa mantém certificações rigorosas em sistemas de gestão, incluindo SQF e KOSHER, certificações que formam a base para o controle da qualidade em toda a cadeia produtiva. “Temos estabelecidos manuais, procedimentos e registros que suportam a execução de nossas operações em inocuidade e qualidade, oferecendo o melhor serviço a clientes, fornecedores e pessoas de interesse em toda a cadeia alimentar”, explica.

Essa sistematização fortalece a confiança do mercado e assegura a conformidade com as exigências regulatórias e do consumidor.

A integração dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) na rotina da Embag Pack é outro diferencial ressaltado pelo diretor. A empresa possui um sistema operacional que define metas institucionais voltadas para a sustentabilidade, promovendo o desenvolvimento institucional e pessoal dos colaboradores. Jorge enfatiza a importância da capacitação contínua. “Temos métricas em cada processo buscando a produtividade e canalizando os subprodutos para o reprocesso em formulações”, comenta. Assim, a empresa reduz desperdícios e melhora a eficiência, contribuindo para a responsabilização ambiental, um aspecto cada vez mais valorizado no setor alimentício.

No âmbito do ESG, Jorge destaca que a cultura organizacional da Embag Pack é fundamental para disseminar os valores institucionais ao longo de toda a equipe. Ele comenta que cada membro da empresa funciona como um emissário da aplicação de nossos valores e políticas institucionais. Isso se reflete em treinamentos, controles administrativos e metas específicas em diferentes departamentos, como compras, produção e qualidade. Um exemplo concreto é o programa “Cero Pellets”, que controla a geração de resíduos plásticos com limites máximos estabelecidos e ações mensais para sua redução. Essas iniciativas demonstram que o compromisso ambiental e social está incorporado ao dia a dia da organização e repercute positivamente no mercado e na sociedade.

Ao ser questionado sobre a adoção de tecnologias digitais e inteligência artificial sem perder a humanização nos serviços, Jorge esclarece que a IA está sendo aplicada principalmente na capacitação dos colaboradores e análise de dados para melhorar a tomada de decisões. “Estamos desenvolvendo um sistema de CDR para o acompanhamento dos clientes”, afirma, apontando para uma estratégia que une inovação tecnológica com atendimento personalizado, essencial em um setor onde a precisão e a confiança são mandatórios.

A relação com a comunidade também é valorizada pela Embag Pack. O diretor comenta que a empresa promove eventos que envolvem colaboradores e a população local, como o Dia Internacional da Inocuidade, quando são montados estandes informativos para divulgar processos, cuidados com resíduos plásticos e práticas que garantem a inocuidade na casa dos consumidores. Essa integração comunitária, associada à diversidade praticada em todas as etapas do negócio — desde a contratação até o relacionamento com clientes e fornecedores — reforça o papel social da empresa.

Sobre a motivação interna, Jorge destaca a cultura organizacional forte, que valoriza a capacitação, o desenvolvimento pessoal e a participação ativa das famílias dos colaboradores em eventos sociais. Ele também menciona o suporte psicológico e nutricional oferecido, como parte do cuidado com o bem-estar dos funcionários. “A cultura organizacional é transcendente e oferece aos colaboradores um impacto sustentável e de desenvolvimento contínuo”, aponta.

Pensando no futuro, a Embag Pack planeja expandir programas já eficazes, como o “Cero Pellets”, e busca a certificação SMETA para reforçar suas práticas responsáveis. Entre as conquistas recentes, Jorge destaca a implementação de um sistema ERP que reduzirá o uso de papel em 70%, a eliminação total do uso de copos descartáveis com recipientes personalizados para colaboradores e o reaproveitamento integral dos resíduos plásticos, papel, madeira e papelão.

Encerrando, Jorge sintetiza o compromisso da empresa com padrão ético e excelência: “Na Embag Pack, trabalhamos diariamente para unir qualidade, sustentabilidade e responsabilidade em cada embalagem produzida, promovendo um impacto positivo que ultrapassa os limites da empresa e contribui para um futuro melhor.”

Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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