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B Martins Ferreira de Andrade atua no setor de saúde no Brasil, destacando-se no campo da neurocirurgia de coluna. Em um cenário onde a excelência é primordial, a empresa incorpora tecnologias avançadas e práticas sustentáveis para aprimorar o cuidado com os pacientes, ao mesmo tempo em que busca impacto social positivo e responsabilidade ambiental. A instituição alia inovação, humanização e governança para oferecer serviços de alta qualidade no segmento médico.
Dr. Bruno Martins Ferreira de Andrade, diretor e neurocirurgião, detalha os mecanismos que garantem a qualidade total dos serviços prestados. “Na área de neurocirurgia de coluna, temos utilizado a inteligência artificial como uma aliada valiosa tanto no planejamento cirúrgico quanto na gestão de casos complexos”, diz. O uso de algoritmos capazes de analisar exames de imagem com alta precisão permite diagnósticos mais rápidos e seguros, além de sugerir abordagens minimamente invasivas com maior taxa de sucesso. Ele comenta um exemplo prático: “A equipe pôde planejar uma cirurgia minimamente invasiva com precisão milimétrica, resultando em recuperação mais rápida, menor tempo de internação e alívio significativo da dor”. A inteligência artificial, afirma o diretor, potencializa a expertise clínica, integrando dados para um cuidado mais personalizado, eficiente e menos invasivo.
A sustentabilidade é incorporada em diversos aspectos da organização, e o compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) se manifesta em práticas cotidianas na neurocirurgia de coluna. Dr. Bruno destaca que a adoção de protocolo cirúrgico digital integrado com checklists de segurança e planejamento pré-operatório conectou equipe médica, anestesia, enfermagem e centro cirúrgico em tempo real, desde a admissão do paciente até o pós-operatório imediato. Essa inovação possibilitou a redução em 42% dos desvios de protocolo, eliminando eventos adversos graves e elevando a confiança do paciente. “Para nós, qualidade total é integrar tecnologia, equipe e processos com foco absoluto no paciente”, enfatiza.
Na esfera do ESG, a empresa tem avançado com ações concretas voltadas tanto para o respeito ambiental quanto para a responsabilidade social e a boa governança. “Embora ainda não tenhamos um projeto social estruturado formalmente, a responsabilidade social está presente na prática médica do dia a dia, especialmente por meio da postura humanizada”, elenca. Ele exemplifica com um caso transformador: a cirurgia gratuita para um paciente em situação de vulnerabilidade, que recuperou a qualidade de vida e voltou a competir em esportes. Essa atitude revela a importância das ações individuais alinhadas ao compromisso social. O Dr. Bruno conclui que a responsabilidade social começa com atitudes concretas. “Cada vida que conseguimos impactar positivamente já representa um avanço na direção certa”, afirma.
O equilíbrio entre tecnologia e humanização é uma prática constante, assim como a promoção da sustentabilidade ambiental, social e econômica. A digitalização de prontuários e exames, a racionalização no uso de materiais hospitalares e a adoção de boas práticas ambientais, como economia de energia e descarte correto de resíduos, são exemplos citados pelo diretor. “Nosso compromisso com os critérios ESG está em evolução constante, com a consciência de que responsabilidade e excelência caminham juntas na construção de uma medicina mais humana e moderna”, aponta. A empresa também valoriza o desenvolvimento contínuo da equipe, promovendo ética, transparência e engajamento para fortalecer a confiança e a reputação construída com base no relacionamento humanizado e competência técnica.
No que diz respeito à diversidade e inclusão, embora ainda sem programas formais, a cultura da empresa incentiva ações e posturas que promovem um ambiente de trabalho mais empático e receptivo. Em relação ao futuro, o Dr. Bruno destaca planos focados em ampliar a sustentabilidade e o impacto social, mantendo a qualidade e o cuidado centrado no paciente.
Por fim, o diretor enfatiza a essência do trabalho realizado: “Gostaria de destacar o compromisso contínuo da nossa instituição com a humanização do cuidado e a escuta ativa, tanto com os pacientes quanto com os colaboradores. Acreditamos que a excelência técnica deve caminhar lado a lado com o acolhimento, o respeito e a empatia”.
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
