B MARTINS FERREIRA DE ANDRADE

B Martins Ferreira de Andrade actúa en el sector salud en Brasil, destacándose en el campo de la neurocirugía de columna. En un escenario donde la excelencia es primordial, la empresa incorpora tecnologías avanzadas y prácticas sostenibles para mejorar el cuidado de los pacientes, al mismo tiempo que busca un impacto social positivo y responsabilidad ambiental. La institución combina innovación, humanización y gobernanza para ofrecer servicios de alta calidad en el segmento médico.

El Dr. Bruno Martins Ferreira de Andrade, director y neurocirujano, detalla los mecanismos que garantizan la calidad total de los servicios brindados. «En el área de neurocirugía de columna, hemos utilizado la inteligencia artificial como una aliada valiosa tanto en la planificación quirúrgica como en la gestión de casos complejos», comenta. El uso de algoritmos capaces de analizar exámenes de imagen con alta precisión permite diagnósticos más rápidos y seguros, además de sugerir abordajes mínimamente invasivos con mayor tasa de éxito. Él menciona un ejemplo práctico: «El equipo pudo planificar una cirugía mínimamente invasiva con precisión milimétrica, resultando en una recuperación más rápida, menor tiempo de hospitalización y alivio significativo del dolor». La inteligencia artificial, afirma el director, potencia la experiencia clínica, integrando datos para un cuidado más personalizado, eficiente y menos invasivo.

La sostenibilidad está incorporada en diversos aspectos de la organización, y el compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) se manifiesta en prácticas cotidianas en neurocirugía de columna. El Dr. Bruno destaca que la adopción de un protocolo quirúrgico digital integrado con listas de verificación de seguridad y planificación preoperatoria conectó al equipo médico, anestesia, enfermería y centro quirúrgico en tiempo real, desde la admisión del paciente hasta el postoperatorio inmediato. Esta innovación permitió reducir en un 42% los desvíos de protocolo, eliminando eventos adversos graves y elevando la confianza del paciente. «Para nosotros, calidad total es integrar tecnología, equipo y procesos con foco absoluto en el paciente», enfatiza.

En el ámbito ESG, la empresa ha avanzado con acciones concretas dirigidas tanto al respeto ambiental como a la responsabilidad social y la buena gobernanza. «Aunque aún no tenemos un proyecto social estructurado formalmente, la responsabilidad social está presente en la práctica médica diaria, especialmente a través de una postura humanizada», enumera. Menciona un caso transformador: la cirugía gratuita para un paciente en situación de vulnerabilidad, quien recuperó su calidad de vida y volvió a competir en deportes. Esta actitud revela la importancia de las acciones individuales alineadas con el compromiso social. El Dr. Bruno concluye que la responsabilidad social comienza con actitudes concretas. «Cada vida que logramos impactar positivamente ya representa un avance en la dirección correcta», afirma.

El equilibrio entre tecnología y humanización es una práctica constante, así como la promoción de la sostenibilidad ambiental, social y económica. La digitalización de expedientes y exámenes, la racionalización en el uso de materiales hospitalarios y la adopción de buenas prácticas ambientales, como el ahorro de energía y la correcta disposición de residuos, son ejemplos citados por el director. «Nuestro compromiso con los criterios ESG está en evolución constante, con la conciencia de que responsabilidad y excelencia van de la mano en la construcción de una medicina más humana y moderna», señala. La empresa también valora el desarrollo continuo del equipo, promoviendo ética, transparencia y compromiso para fortalecer la confianza y la reputación construida sobre la base de la relación humanizada y la competencia técnica.

En cuanto a diversidad e inclusión, aunque aún sin programas formales, la cultura de la empresa incentiva acciones y posturas que fomentan un ambiente laboral más empático y receptivo. Sobre el futuro, el Dr. Bruno destaca planes centrados en ampliar la sostenibilidad y el impacto social, manteniendo la calidad y el cuidado centrado en el paciente.

Finalmente, el director subraya la esencia del trabajo realizado: «Quisiera destacar el compromiso continuo de nuestra institución con la humanización del cuidado y la escucha activa, tanto con los pacientes como con los colaboradores. Creemos que la excelencia técnica debe ir de la mano con la acogida, el respeto y la empatía».