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Nova Aldisa y Nova Aradisa son concesionarias especializadas en la comercialización de vehículos comerciales Mercedes-Benz, operando en el estado de Alagoas, Brasil. Se destacan por su compromiso con la excelencia operacional, sostenibilidad e impacto social, consolidándose como referentes locales en un sector tradicionalmente desafiante y competitivo.
La directora general, Izaura Cristina Castro Ribeiro Jatobá Farias, lidera la organización con una visión que integra tecnología, valorización humana y gobernanza ética. «La garantía de la calidad total no es un concepto estático, sino un movimiento fluido que integra tecnología logística y valorización humana», afirma. Explica que la excelencia comienza en el rigor operacional, con procesos estandarizados y monitoreo en tiempo real, asegurando precisión y agilidad en la entrega de los vehículos, fundamentales para atender las demandas del mercado alagoano.
Internamente, la valorización del colaborador es central, con entrenamientos constantes y una cultura de meritocracia que transforma al equipo en verdaderos embajadores de la marca. Esta estrategia genera una relación de confianza con el cliente, que no recibe solo un producto, sino la seguridad de una logística eficiente que impulsa sus negocios.
En el ámbito de la sostenibilidad, las concesionarias aplican los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de manera práctica e integrada. «La sostenibilidad aquí no es un concepto abstracto, sino una herramienta de eficiencia que asegura la longevidad del negocio y el respeto a los recursos de la región», comenta. La prioridad está en el Trabajo Decente y Crecimiento Económico (ODS 8), con foco en la valorización y seguridad de los colaboradores, y en la Igualdad de Género (ODS 5), promoviendo activamente el protagonismo femenino en un sector mayoritariamente masculino. Este enfoque reafirma el papel de las empresas como agentes de transformación y liderazgo consciente en Alagoas, uniendo responsabilidad social con excelencia operacional.
La adopción de los principios ESG es otro pilar de la estrategia de las concesionarias. «El ESG se aplica como una brújula estratégica que transforma la eficiencia logística en responsabilidad socioambiental en Alagoas», comenta Izaura. En el aspecto ambiental, destacan la gestión rigurosa de residuos y la optimización de las flotas para reducir la huella de carbono, mientras que en lo social y de gobernanza, la empresa promueve la inclusión y la transparencia, garantizando un ambiente de trabajo ético y valorizador de las personas. Esta postura resulta en un modelo de negocio resiliente, que genera valor compartido para la sociedad local y responde a las expectativas del mercado actual.
En relación con la innovación tecnológica, Nova Aldisa y Nova Aradisa equilibran la modernización con la humanización de la atención. Según Izaura, la organización utiliza la tecnología para automatizar procesos burocráticos y garantizar una precisión logística impecable, permitiendo que los equipos se enfoquen en lo insustituible: la sensibilidad, la empatía y la capacidad de construir relaciones de confianza. El uso inteligente de datos permite personalizar los servicios, manteniendo la entrega final esencialmente humana y acogedora, consolidando la innovación como motor de la productividad y la humanización como corazón del negocio.
La actuación de las concesionarias impacta directamente en la sociedad y la economía local mediante prácticas sostenibles y proyectos sociales. Izaura destaca el compromiso con el crecimiento económico aliado al desarrollo social y a la preservación ambiental. Entre los proyectos más destacados están Cozinha Escola, que capacita a mujeres en situación de vulnerabilidad para el emprendimiento, y Eco Mulher, que transforma residuos operacionales en arte e ingresos para las participantes. «El mayor legado de estos proyectos es la comprensión de que la responsabilidad corporativa va más allá de la donación; reside en la capacitación», enfatiza.
La diversidad también es un valor estratégico para Nova Aldisa y Nova Aradisa, que promueven un ambiente inclusivo y plural dentro de los equipos y en las relaciones con clientes y comunidad. «Practicar la diversidad significa garantizar que cada persona que cruza el camino de la organización, ya sea como colaborador o como consumidor, se sienta representada, respetada y valorizada», destaca la directora general, reforzando el compromiso con la equidad y la modernidad en el sector automotriz.
El compromiso de los colaboradores se cultiva mediante un liderazgo facilitador, meritocracia, transparencia y valorización humana. Izaura afirma que el crecimiento de la empresa es la consecuencia directa del crecimiento de sus personas. «Por eso, invertir en el potencial humano no es solo una práctica de RRHH, sino el pilar central que sostiene el éxito sostenible en Alagoas», destaca. La organización promueve capacitación continua, reconoce esfuerzos y crea vínculos emocionales que fortalecen el sentido de pertenencia y motivación.
La estrategia de Nova Aldisa y Nova Aradisa incluye la ampliación de los proyectos Eco Mulher y Cozinha Escola, además del refuerzo de los procesos internos de calidad y sostenibilidad. La meta es consolidar prácticas socioambientales y operacionales que transformen vidas y garanticen la excelencia del servicio. «Seguimos enfocados en resultados que transforman vidas», concluye Izaura, sintetizando el compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible, la innovación y la responsabilidad social en Alagoas.
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