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IMPACTO DOORS

Texto del artículo

Impacto Doors es una industria brasileña especializada en la fabricación de puertas de aluminio con vidrio, destacándose por la innovación y la calidad en un sector altamente competitivo y exigente. Actuando en el mercado nacional, la empresa busca combinar tecnología avanzada y sostenibilidad para atender con excelencia a clientes y socios, consolidándose mediante soluciones que integran diseño, funcionalidad y responsabilidad socioambiental.

El CEO Evandro Blauth enfatiza la importancia de la innovación y del control riguroso para garantizar la calidad de los productos. «La empresa invierte continuamente en innovación tecnológica para mejorar procesos, ganar eficiencia y evolucionar de manera constante. Cuenta con un sector exclusivo de control de calidad que asegura que cada pieza cumpla con los criterios más estrictos y supere las expectativas», explica. Esta estrategia otorga a Impacto Doors una diferenciación competitiva al entregar productos confiables, duraderos y estéticamente avanzados, reforzando el compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia operativa en el segmento industrial.

En lo que respecta a la sostenibilidad, la organización incorpora los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus prácticas productivas diarias, priorizando especialmente la disposición ambientalmente correcta de materiales como el vidrio y el aluminio. «Impacto Doors trabaja para unir crecimiento económico y responsabilidad ambiental, garantizando la disposición adecuada del vidrio y del aluminio y ofreciendo productos alineados con las mejores prácticas sostenibles. Sabemos que la disposición incorrecta de estos materiales puede generar riesgos para quienes realizan la recolección. Por eso, contamos con empresas asociadas que realizan el tratamiento adecuado y aseguran que todo cumpla con las normas exigidas», explica. Esta postura demuestra la alineación de la empresa con las agendas ambientales contemporáneas, fundamentales para el sector industrial actual.

La gobernanza ambiental, social y corporativa está sólidamente integrada en la cultura organizacional de Impacto Doors. Evandro Blauth destaca que estos principios impregnan todas las actividades: «Sus pilares de ESG guían cada decisión. La empresa invierte continuamente en innovación tecnológica para mejorar procesos, ganar eficiencia y evolucionar de manera constante».

Con el avance de las tecnologías digitales y de la inteligencia artificial (IA), la empresa también ha equilibrado la automatización con la humanización de la atención al cliente. Evandro Blauth comenta que, aunque el uso de la IA es decisivo para ampliar la presencia digital y promover la difusión, el soporte al cliente sigue siendo eminentemente humano. «La atención humanizada es una prioridad. Nuestro cliente recibe soporte real, de personas preparadas, y eso es lo que nos diferencia en el mercado. Utilizamos IA y tecnologías digitales para ampliar nuestra presencia y llegar a nuevos clientes, pero sin renunciar a la confianza construida en el contacto humano. Nuestro equipo de ventas y técnico garantiza cercanía, transparencia y conceptos innovadores en cada proyecto», destaca. Esta combinación aporta un diferencial competitivo al conectar innovación tecnológica y relación cercana.

La actuación socioeconómica de Impacto Doors es igualmente significativa, promoviendo iniciativas que benefician a la comunidad local y fortalecen la economía regional. La mayoría de los colaboradores reside cerca de la fábrica, lo que genera impactos positivos directos para la región. La empresa también implementa políticas de diversidad e inclusión e invierte en un ambiente igualitario y respetuoso. Evandro Blauth señala que el endomarketing es una herramienta diaria para motivar e integrar a los colaboradores, reforzando que la satisfacción genera eficiencia y resultados de alto nivel.

Entre las innovaciones que marcan la trayectoria de Impacto Doors, se destaca la Línea Invisible, un producto pionero en Brasil. Se trata de una puerta de aluminio con vidrio cuyo sistema es completamente oculto, sin riel visible, valorizando la estética y ofreciendo al cliente una experiencia visual diferenciada. «Somos la única industria en crear una puerta de aluminio con vidrio bajo este concepto. El gran diferencial es el sistema totalmente oculto, sin riel visible, lo que permite al cliente ver solo la puerta: estética pura e innovación real. Este avance también eleva el nivel de nuestro equipo, hoy el único en el mercado con el conocimiento técnico para fabricar este producto exclusivo», señala el CEO.

Impacto Doors ya ha adoptado diversas acciones concretas para impulsar su sostenibilidad y eficiencia. «Las piezas que ya no se utilizan en nuestro proceso productivo se destinan a una institución asociada, garantizando el 100 % de aprovechamiento de los materiales. Esta práctica elimina el envío a chatarra y reduce significativamente la disposición de aluminio y vidrio en rellenos sanitarios», indica Evandro Blauth. La inversión en maquinaria internacional moderna también aumentó la productividad en un 65 %, reduciendo desperdicios y elevando la eficiencia operativa. En el aspecto social, la rotación del equipo se redujo al 8 % anual, mientras que la participación femenina en funciones técnicas y de liderazgo alcanzó el 35 %. En gobernanza, la empresa digitalizó procesos internos, reduciendo en un 20 % el uso de papel.

Por último, Evandro Blauth adelanta que existen diversos proyectos en marcha que prometen traer avances significativos al sector, destacando la preocupación por la sostenibilidad, la calidad y el impacto social. «Tenemos varios proyectos en desarrollo que van a revolucionar nuestro sector. Pronto lo divulgaremos todo, manténganse atentos. La innovación y el compromiso con la sostenibilidad son el futuro de Impacto Doors», concluye.

Transcripción del artículo publicado en la edición impresa. La versión maquetada está disponible en el visor de arriba.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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