ALDANTH

Aldanth está vinculada al campo de soluciones judiciales que busca innovar en el sector de negociación de pagos ordenados por los tribunales mediante la tecnología, la sostenibilidad y la atención humanizada. Se destaca por combinar innovación digital con prácticas de gobernanza que impactan positivamente a clientes, colaboradores y a la comunidad. Con una fuerte presencia en Brasil, Aldanth viene consolidando su posición como referente al integrar procesos tecnológicos avanzados con una visión sostenible e inclusiva.

Daniele Naves, directora jurídica, detalla cómo la empresa garantiza la calidad total de sus servicios mediante mecanismos internos sofisticados. «En Aldanth, implementamos soluciones de inteligencia artificial para optimizar la auditoría de procesos judiciales, generación de informes e identificación de riesgos en negociaciones de pagos ordenados por los tribunales. Un caso emblemático involucra la automatización del análisis de documentos judiciales: desarrollamos un sistema integrado que combina OCR avanzado y modelos de lenguaje para procesar miles de páginas de procesos en minutos, extrayendo datos críticos con un 86,3 % de precisión», explica. Esta tecnología reduce significativamente el tiempo necesario para la auditoría, aumentando la eficiencia y minimizando errores humanos, lo que agrega valor a la experiencia del cliente y asegura decisiones más seguras.

En cuanto a la sostenibilidad, Daniele destaca el compromiso de Aldanth de unir tecnología y humanización. «La iniciativa más impactante para garantizar la excelencia y satisfacción del cliente es la implementación de capacitaciones constantes para el equipo comercial y de atención al cliente, alineadas con nuestra cultura de humanización de las negociaciones», subraya. Según ella, este enfoque se respalda en una escucha activa de los clientes, reflejada en más de 700 valoraciones cinco estrellas en Google y en la certificación Great Place to Work (GPTW), reconocimiento internacional que certifica la calidad del ambiente corporativo y el cuidado con los colaboradores.

Responsable de la incorporación de los principios ESG en el negocio, la directora jurídica menciona acciones concretas que van más allá de los conceptos teóricos. «La empresa destaca su compromiso con la transparencia, la atención humanizada y la ética en las negociaciones de pagos ordenados por los tribunales, además de promover información accesible para proteger a los clientes de fraudes y prácticas desleales, contribuyendo a la educación y seguridad del público», afirma. Esta postura revela el papel social de la empresa en el mercado financiero, demostrando ser no solo una operadora, sino también un agente de transformación y protección de los derechos del consumidor.

Otro aspecto relevante es el equilibrio entre la adopción tecnológica y la personalización de la atención. «Aldanth integra principios ESG en su día a día mediante iniciativas sólidas en cada uno de los pilares. Promovemos eficiencia ambiental al reducir el consumo de recursos naturales e incentivamos la educación accesible sobre pagos ordenados por los tribunales», explica. Ella enfatiza que la preferencia por soluciones digitales, como videoconferencias y firmas digitales, no solo optimiza los procesos, sino que también refuerza la sostenibilidad, disminuyendo la huella ambiental de la empresa.

La diversidad, según la ejecutiva, se practica cotidianamente de forma efectiva. «Aldanth promueve la diversidad y la inclusión en el ambiente de trabajo adoptando prácticas de reclutamiento inclusivo, valorando diferentes perfiles e incentivando la equidad de oportunidades en todos los niveles de la empresa». La representatividad femenina en cargos de liderazgo, la presencia significativa de profesionales negros o mestizos y el apoyo a la comunidad LGBTQ+ son algunos de los indicadores concretos del compromiso de la empresa con una cultura plural e innovadora.

Además, Daniele resalta que el éxito de Aldanth también se basa en el compromiso y desarrollo de los colaboradores. «Invertimos en capacitación continua de los equipos, utilizamos retroalimentación de los clientes para mejorar nuestros servicios y priorizamos soluciones digitales que refuerzan la seguridad y la confiabilidad», señala. Estas prácticas resultan en un reconocimiento sólido en el mercado y fortalecen la relación de confianza con sus clientes, tal como evidencian testimonios positivos y referencias espontáneas.

Por último, Daniele comparte la visión de Aldanth, destacando el compromiso con la excelencia y el impacto social. «Nuestra cultura de mejora continua e innovación permite que Aldanth evolucione rápidamente, garantizando agilidad, seguridad y transparencia en todos los procesos. Estamos determinados a ampliar esta transformación para impactar positivamente aún más vidas y el mercado de pagos ordenados por los tribunales», subraya. Así, la empresa reafirma su papel como protagonista en la integración de tecnología, sostenibilidad y responsabilidad social en el sector jurídico.

«Estamos seguros de que una atención humanizada, aliada a la innovación y a la sostenibilidad, es el camino para construir una empresa sólida, confiable y que haga la diferencia en la vida de las personas», concluye la directora jurídica.