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IESERSA — INTERNACIONAL ELÉCTRICA DE SERVICIOS

Texto do artigo

A Internacional Eléctrica de Servicios S.A. (IESERSA) se destacou na cidade da Guatemala como uma referência em soluções integrais no setor elétrico. Com mais de 15 anos de experiência, desenvolveu projetos de grande escala em subestações, linhas de transmissão, geração e manutenção elétrica, além de se destacar em design e engenharia. Seu portfólio abrange tanto clientes privados quanto instituições públicas, posicionando-a como um parceiro estratégico para o desenvolvimento energético do país.

Ernesto Danilo Sical Moreno, gerente geral, destaca que a qualidade é um princípio transversal na organização. “A empresa adota a Qualidade Total como um princípio transversal em todas as suas operações. Desde o planejamento de projetos elétricos até sua execução, promove-se uma cultura organizacional focada na excelência, eficiência e melhoria contínua”, explica.

Esse compromisso está alinhado com a Agenda 2030. A organização integra os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) como parte essencial de sua estratégia corporativa, priorizando energia acessível e limpa, inovação e infraestrutura resiliente, trabalho decente e produção responsável. “Nosso compromisso vai além do cumprimento normativo; trabalhamos para ser agentes ativos da mudança rumo a um futuro mais sustentável e energeticamente eficiente”, ressalta.

No aspecto ambiental, a IESERSA implementa medidas concretas para minimizar seu impacto. A instalação de painéis solares em suas próprias sedes, o manejo responsável de resíduos e a seleção de fornecedores que cumprem critérios ambientais mostram como a sustentabilidade está incorporada à cadeia de valor.

A transparência também é um valor central. A empresa assegura comunicação clara e verificável com colaboradores, clientes e parceiros por meio de relatórios periódicos e sistemas digitalizados. Essa coerência fortalece a reputação corporativa, elemento decisivo para manter relações de confiança com a sociedade e os grupos de interesse. Paralelamente, as políticas de responsabilidade social se refletem no apoio às comunidades locais, na formação de talentos técnicos e na promoção de um ambiente de trabalho seguro e ético.

A adoção de práticas ESG reforça essa visão integral e a eficiência energética guia as operações; no social, prioriza-se o bem-estar da equipe; e na governança, mantêm-se estruturas auditáveis e processos alinhados com normas internacionais. Essa abordagem abre oportunidades de competitividade, acesso a capital e mitigação de riscos, mostrando como as empresas que integram ESG conquistam vantagens a longo prazo.

O compliance é outro pilar na gestão da IESERSA. A empresa integrou protocolos que abrangem desde a legalidade até a segurança operacional. Essas diretrizes asseguram a continuidade do negócio e fortalecem a confiança do mercado. Os benefícios são claros: operações mais seguras, redução de riscos e conformidade em projetos de alta complexidade. Nesse sentido, a ética empresarial não é entendida como um requisito isolado, mas como parte da sustentabilidade.

O capital humano é considerado o motor da inovação. Os colaboradores participam ativamente da melhoria contínua por meio de capacitações e espaços de feedback. A cultura horizontal favorece a geração de ideias e soluções práticas, garantindo processos mais sólidos e eficientes. Além disso, a tecnologia está presente em todas as áreas, desde o design de projetos até a gestão documental, o que permite rastreabilidade e maior segurança.

O contexto internacional mostra que as empresas que adotam compromissos com a sustentabilidade não apenas geram impactos ambientais positivos, mas também contribuem para a criação de empregos e o fortalecimento das economias locais. Estudos da Organização Internacional do Trabalho destacam que essas medidas podem gerar milhões de postos de trabalho até 2030, reforçando a importância de companhias como a IESERSA nesse caminho.

Com foco em inovação, responsabilidade social e conformidade, a IESERSA demonstra que o setor elétrico pode avançar para um modelo mais sustentável e competitivo. “A equipe de trabalho é o motor da inovação na IESERSA. Cada colaborador é incentivado a trazer ideias, feedback e soluções práticas que fortaleçam os processos”, resume.

Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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