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CONECTORES MINEROS

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Conectores Mineros SAC é uma empresa peruana especializada na fabricação, comercialização e reparação de conectores e coletores elétricos, com forte atuação no setor de mineração. Reconhecida por fornecer componentes elétricos de alta resistência e qualidade para ambientes industriais severos, chama a atenção no mercado nacional e internacional por oferecer soluções seguras e eficientes para operações mineradoras. Com uma sólida trajetória iniciada em 2007, tem se posicionado como parceira estratégica das operações de mineração, priorizando inovação tecnológica e sustentabilidade.

A gerente geral da empresa, María Isabel Diaz Salazar, explica que a empresa adota a inteligência artificial (IA) como um recurso estratégico para transformar seu funcionamento e fortalecer a geração de valor no setor. “Nosso enfoque se concentra em integrar a IA em áreas críticas, como manutenção preditiva, controle de qualidade e gestão de dados operacionais”, explica. Um exemplo prático dessa implementação é o uso de modelos de IA para manutenção preditiva dos conectores elétricos utilizados em operações subterrâneas, o que permitiu antecipar falhas com maior precisão, aumentando a disponibilidade dos equipamentos, reduzindo os tempos de inatividade, além de incrementar a segurança e otimizar os custos de manutenção.

A busca pela qualidade total está presente em todas as etapas do processo produtivo. María Isabel destaca a modernização adotada. "Desenvolvemos um sistema de controle de qualidade integral aplicado em cada etapa do processo produtivo", pontua. Esse sistema incorpora inspeções em linha com testes elétricos e mecânicos em tempo real, o que promove a detecção imediata de desvios, garantindo que cada componente atenda aos mais rigorosos padrões de segurança e confiabilidade. Tal iniciativa elevou a eficiência operacional e fortaleceu a confiança dos clientes, que recebem produtos validados por processos transparentes e rigorosos.

No que diz respeito à sustentabilidade, a organização trata os critérios ESG não como uma obrigação, mas sim como uma oportunidade para criar valor sustentável. “Assumimos os critérios ESG como um roteiro estratégico que orienta nossas operações, decisões e a relação com os grupos de interesse”, comenta a gerente. A empresa implementou práticas ambientais como o ecodesign de embalagens recicláveis e de baixo consumo energético, além de um programa de gestão de resíduos industriais voltado para a recuperação e reciclagem de peças inutilizadas. Essas ações geraram uma redução anual de 18% no consumo energético e um reaproveitamento de 35% dos materiais na linha de produção.

Por outro lado, no plano social a organização desenvolve diversas iniciativas, entre elas o programa “Mulheres Memco”, que oferece capacitações para mulheres em áreas técnicas, aumentando em 13% a participação feminina nesses cargos nos últimos anos. Além disso, são promovidas ações solidárias, como a doação de brinquedos a instituições educacionais de baixa renda, reforçando o compromisso com a educação e o bem-estar das comunidades locais. A governança é igualmente importante, sendo pautada por políticas de ética, transparência e tolerância zero contra corrupção, complementadas por canais confidenciais para denúncias, fortalecendo a confiança dos clientes e a renovação de contratos de longo prazo.

María Isabel ressalta que na Conectores Mineros, a melhoria contínua faz parte essencial da cultura organizacional, demonstrando como a empresa integra permanentemente a inovação e a eficiência em seus processos produtivos. Um caso notável foi o redesenho de um conector de alta resistência para reduzir o tempo de instalação em 30%, diminuir falhas e aumentar a satisfação do cliente, evidenciando a capacidade de adaptação e flexibilidade da companhia para atender demandas específicas.

Além de investir na tecnologia, a empresa valoriza a humanização do atendimento e a personalização dos serviços, mantendo comunicação contínua com os clientes por meio de visitas regulares, suporte técnico 24 horas e a oferta de soluções customizadas. “Buscamos nos consolidar como um parceiro confiável para as operações mineradoras, gerando valor sustentável por meio de um acompanhamento integral”, destaca, demonstrando o compromisso da empresa com o suporte total ao cliente.

O foco na diversidade, inclusão e desenvolvimento do capital humano fortalece a cultura organizacional, assegurando a motivação e o senso de pertencimento dos colaboradores. A empresa promove ambientes de trabalho seguros, políticas de igualdade de oportunidades e capacitações constantes para fomentar a inovação e a competitividade no mercado.

Conectores Mineros SAC recebeu, em 2024, o reconhecimento como “Empresa Peruana do Ano” no segmento de Componentes Elétricos para Mineração, um testemunho da qualidade de seus produtos e do impacto positivo gerado no setor. María Isabel Diaz Salazar conclui de forma contundente: “Nosso compromisso é que a marca Memco seja sinônimo de qualidade, inovação e sustentabilidade para toda a indústria mineradora”.

Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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