PROMETEUS – SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DE LIMPEZA E HIGIENE

Prometeus — Serviços Especializados de Limpeza e Higiene se destaca en el sector de limpieza y servicios especializados en Luanda, Angola, ofreciendo soluciones integradas que abarcan desde la higienización hospitalaria hasta el mantenimiento técnico industrial, con un fuerte compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Insertada en un mercado que exige excelencia operacional e innovación constante, combina tecnología, calidad e impacto social en sus prácticas diarias para atender a clientes institucionales y contribuir al desarrollo del país.

El director general, António Manuel Janeiro Magalhães, destaca la importancia del uso de tecnología en el control y mejora continua de la calidad de los servicios. «Creamos una APP llamada Provision y una plataforma de Gestión Integrada con IA con el objetivo de controlar y centralizar operaciones, indicadores y comunicación con clientes», afirma. Según él, la supervisión en línea y el monitoreo mediante dashboards con KPIs en tiempo real promueven la transparencia, facilitan la fidelización y permiten correcciones inmediatas para garantizar la excelencia. De este modo, la empresa logra alinear procesos y asegurar experiencias positivas para clientes, colaboradores y demás involucrados.

Prometeus también adopta los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus operaciones, especialmente en sectores críticos como salud y aviación. «Implementamos protocolos operativos estandarizados y utilizamos productos certificados por el INIS para garantizar seguridad y eficacia», explica António Janeiro. La formación continua de los equipos, con enfoque en ética y profesionalismo, contribuye a reducir fallas y retrabajos, aumentando la confianza de los clientes institucionales. El director general enfatiza que esta cultura integrada genera colaboradores comprometidos y conscientes de la relevancia de la calidad.

Los principios ESG se traducen en acciones concretas que van más allá del impacto ambiental, abarcando también iniciativas sociales de gran alcance. Un ejemplo es el proyecto «Sorria nas Escolas», que promueve educación sobre higiene y salud en escuelas públicas de la región de Luanda.

«Realizamos charlas interactivas, distribuimos kits educativos y envolvemos a los niños con dinámicas lúdicas para concienciación», explica. El resultado es el fortalecimiento de la salud preventiva, la reducción de enfermedades infecciosas y el compromiso voluntario de los colaboradores, reforzando una cultura interna de solidaridad.

Siguiendo el avance tecnológico, Prometeus equilibra la innovación con la humanización de la atención. La institución ha invertido en prácticas ambientales, sociales y de gobernanza que reÀejan su compromiso sostenido. Entre las iniciativas ambientales destacan el uso de productos biodegradables de la alianza con SAFIC y la gestión responsable de residuos, lo que ya redujo significativamente el uso de químicos nocivos. En el ámbito social, además del proyecto educativo en escuelas, la empresa promueve inclusión mediante el programa «Integração com Dignidade», que busca la inserción de colaboradores con discapacidad. «Aumentamos un 20 % la retención de talentos con estas acciones, creando un ambiente colaborativo y productivo», resalta el director.

La gobernanza ética es otro pilar, representada por la certificación de APCER y la transparencia en las operaciones con clientes y socios. El sistema digital de tickets para atención personalizada ilustra esta preocupación, proporcionando respuesta ágil y trazabilidad del servicio. «Esta plataforma nos ha traído reducción de fallas en la comunicación, mayor confianza de los clientes y fidelización institucional», corrobora António Janeiro. Así, la empresa se convierte en referencia para sectores que demandan rigor, como el hospitalario, aeronáutico e industrial.

Más allá de los servicios de limpieza, la organización se destaca por la producción de su propia línea de productos de higiene, como el desinfectante Sterifec, certificado por INIS. La internalización de la producción solucionó desafíos vinculados a la dependencia externa y calidad, transformando a Sterifec en una solución confiable para uso en ambientes hospitalarios y centros médicos. Según Magalhães, el producto ahora es más eficaz, económico y tiene alta confiabilidad, reÀejando el compromiso con la innovación. La empresa también ofrece servicios técnicos, como mantenimiento de generadores, sistemas de aire, herrería y alpinismo industrial, garantizando atención 24 horas con equipos entrenados y certificados.

El compromiso con la sostenibilidad, la calidad y el impacto social continúa estructurado en proyectos estratégicos que refuerzan la diversidad e inclusión. El Programa «Integração com Dignidade» representa un avance importante para el sector al incluir colaboradores de diferentes perfiles y promover formación en empatía y deconstrucción de prejuicios. La iniciativa ha sido reconocida por clientes institucionales y ha contribuido a la mejora en los índices de productividad y clima organizacional. «No solo hablamos de inclusión; transformamos el discurso en práctica diaria, lo cual es fundamental para nuestro crecimiento sostenible», enfatiza.

Este conjunto de prácticas e iniciativas convierte a Prometeus no solo en una empresa de limpieza, sino en una plataforma integrada de soluciones ambientales, sociales y técnicas que acompañan las demandas de un mercado en transformación. Al sintetizar tecnología, ética y responsabilidad, la empresa construye una reputación sólida en el escenario angoleño y proyecta su impacto hacia el futuro. «Nuestra actuación demuestra que calidad, sostenibilidad y compromiso social son pilares indisociables para el éxito y la permanencia de nuestro negocio», concluye António Janeiro, reforzando la visión estratégica de Prometeus.