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GRUPO INNOVAR

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MEDTRAB Medicina e Segurança do Trabalho LTDA, del Grupo Innovar, opera en el sector de salud ocupacional en Brasil, ofreciendo servicios especializados que buscan garantizar la seguridad, la prevención de enfermedades y la promoción del bienestar de los trabajadores en diversos entornos laborales. Se destaca por la excelencia en la prestación de servicios personalizados, integrando innovación tecnológica y compromiso social.

El CEO de la empresa, Dr. Breno Simoura Nascimento, explica que la base de la calidad de MEDTRAB está estructurada en cinco pilares estratégicos. «El primero es el Programa de Control de Calidad Integrado, que valida cada procedimiento conforme a las normas regulatorias aplicables, con trazabilidad documental de todas las etapas», destaca.

Además, resalta la importancia del equipo multidisciplinario compuesto por Médicos del Trabajo, Ingenieros de Seguridad del Trabajo, Higienistas Ocupacionales, Asistente Social y Psicólogos, que garantizan un abordaje técnico completo para cada demanda. «Otro diferencial es la utilización de las Unidades Móviles de Salud Ocupacional y de Cursos, que llevan la atención directamente al ambiente del cliente, ampliando el acceso y la efectividad de los servicios», comenta.

Asimismo, la empresa mantiene un Sistema de Feedback Continuo para perfeccionar sus procesos y está desarrollando un Software propio de Gestión de Salud y Seguridad Ocupacional, con lanzamiento previsto para el tercer trimestre de 2026. Según el Dr. Breno Simoura, este modelo resultó en una reducción del 62% en los índices de accidentes laborales entre los clientes que adoptaron íntegramente nuestras recomendaciones.

La sostenibilidad es un compromiso central, dado que la organización alinea sus prácticas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU. «El ODS 3, Salud y Bienestar, es nuestro objetivo principal, pues buscamos garantizar que los trabajadores tengan acceso a cuidados de salud ocupacional de calidad y prevenir enfermedades y accidentes antes de que ocurran», afirma el CEO. La empresa también promueve la igualdad de género, con el 55% de las posiciones de liderazgo ocupadas por mujeres, además de programas específicos para la inclusión de personas con discapacidad y reducción del consumo de papel en un 55%. «La optimización de las rutas de la flota llevó a una reducción del 28% en las emisiones de carbono, demostrando nuestro compromiso con el medio ambiente», señala.

En cuanto a los principios ESG, MEDTRAB los traduce en acciones concretas que impactan positivamente en las dimensiones ambiental, social y de gobernanza. «Implementamos un programa de digitalización que disminuyó el consumo de papel en más de la mitad, reducimos las emisiones de la flota e implantamos recolección selectiva en todas las unidades, lo que generó ingresos para cooperativas locales», destaca. Socialmente, la empresa capacita a más de mil colaboradores de clientes anualmente y ofrece programas de bienestar pro bono, como masaje terapéutico y acupuntura. «En gobernanza, mantenemos el 100% de conformidad regulatoria, sin registros de violaciones éticas, y realizamos auditorías ESG que ya implementaron siete de las ocho mejoras recomendadas», enfatiza el CEO.

Respecto al uso de la tecnología, equilibra innovación y humanización con la convicción de que la tecnología debe servir para eliminar obstáculos, no para sustituir la relación humana. El Dr. Breno Simoura explica que el nuevo software en implementación automatizará tareas administrativas, liberando a los profesionales para enfocarse en la atención personalizada. La plataforma digital de capacitaciones ofrecerá contenidos accesibles las 24 horas, siempre con facilitación humana para contextualizar el aprendizaje. «La atención presencial sigue siendo una prioridad innegociable, garantizando cuidado individualizado e interacciones clínicas de calidad», puntualiza.

La diversidad y la inclusión son pilares que atraviesan la cultura de la empresa y sus servicios. «Dentro de la organización, el 55% de los liderazgos son mujeres, y mantenemos un programa de inclusión para personas con discapacidad, con el 100% de retención», relata el Dr. Breno Simoura. Además, las capacitaciones se personalizan según el público objetivo, asegurando accesibilidad y eficacia. La consultoría especializada orienta a las empresas clientes para adaptar sus ambientes al pleno desempeño y productividad de estas personas, promoviendo la equidad y el respeto a las diferencias.

Para mantener el compromiso del equipo, hay inversión en desarrollo profesional, reconocimiento y propósito. «En 2025, invertimos R$ 120 mil en capacitación, resultando en quince colaboradores con nuevas certificaciones.

También implementamos ciclos formales de feedback y beneficios que promueven el bienestar y la inclusión», destaca el CEO. Recalca que conectar el trabajo diario con el impacto real en la vida de las personas es fundamental para la motivación: «Cuando un colaborador entiende que su trabajo puede salvar vidas, la motivación trasciende cualquier beneficio financiero».

Entre las iniciativas que ilustran el impacto de la empresa, el Dr. Breno Simoura relata casos concretos de transformación: «Un operario, tras capacitación, identificó y sustituyó un arnés dañado que podría haber causado un accidente fatal; otro caso involucró la detección precoz de lesión por esfuerzo repetitivo, permitiendo una intervención eficaz y recuperación total». Estos ejemplos refuerzan la visión de la empresa de que la educación y la prevención son infinitamente más eficaces que el tratamiento.

La organización planea implementar proyectos estratégicos que refuercen la sostenibilidad, calidad e impacto social, como la descentralización de decisiones, optimización de rutas de las unidades móviles, lanzamiento del software de gestión y la plataforma digital de capacitaciones. También ampliarán los servicios dedicados a la salud mental, ergonomía digital e inclusión de personas con discapacidad. La sostenibilidad ambiental se fortalecerá con la renovación de la flota e instalación de paneles solares. «Estamos comprometidos a transformar la salud ocupacional con innovación, responsabilidad social y respeto al medio ambiente», concluye el Dr. Breno Simoura.

Transcripción del artículo publicado en la edición impresa. La versión maquetada está disponible en el visor de arriba.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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