DRA. LIVIA RETONDO CIRURGIA E HARMONIZAÇÃO FACIAL

Dra. Livia Retondo Cirurgia e Harmonização Facial opera en el sector Salud, especializada en cirugía y procedimientos estéticos faciales. Ubicada en São Paulo, la clínica destaca por su compromiso con la calidad en todos los niveles de atención, invirtiendo en tecnología avanzada y prácticas sostenibles para potenciar los resultados y la experiencia de los pacientes.

La propietaria, Dra. Livia Cristina Retondo, revela que la clínica utiliza inteligencia artificial como herramienta fundamental para garantizar la calidad total de sus servicios. «Nuestra institución utiliza IA para planificación quirúrgica facial y gestión clínica. Softwares de análisis tridimensional permiten simular resultados, brindando más seguridad al paciente y previsibilidad al cirujano», explica. Este uso de la tecnología se extiende a la optimización de agendas y seguimiento postoperatorio, lo que reduce el tiempo de espera y aumenta la eficiencia de los equipos, elevando los estándares de cuidado prestados.

En cuanto a la integración de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en las rutinas clínicas, la Dra. Livia Retondo destaca el impacto de la estandarización de los protocolos de seguridad quirúrgica junto con el monitoreo en tiempo real. «La iniciativa más transformadora fue la implantación de protocolos estandarizados de seguridad en cirugías estéticas faciales, aliados al uso de tecnología para monitoreo en tiempo real en el pre y postoperatorio. Ese cambio redujo intercurrencias, aumentó la previsibilidad de los resultados y elevó la satisfacción y confianza de los pacientes», señala. Este enfoque evidencia no solo la preocupación por la eficiencia técnica, sino también por la experiencia humana, reflejada en la fidelización de los clientes.

Los principios ESG son pilares estructurantes de la empresa, que va más allá de la técnica para abrazar la responsabilidad social de forma concreta. «Nuestra institución incorpora responsabilidad social ofreciendo atenciones estéticas y reconstructivas a pacientes de bajos ingresos, en especial mujeres víctimas de traumas faciales. Uno de los proyectos de mayor impacto ha sido el Programa de Reconstrucción de la Sonrisa y la Autoestima, que devuelve bienestar y calidad de vida, fortaleciendo la reintegración social de los pacientes», comenta. Esta iniciativa refuerza el compromiso de la clínica con la inclusión social y la promoción de la dignidad, características esenciales en el contexto de la salud y estética.

La armonización entre tecnología y humanización es otro diferencial destacado por la propietaria. Equilibrar la innovación digital con el toque humano en el cuidado personalizado es una prioridad. «Fortalecemos la conexión con pacientes y familiares mediante una comunicación clara y acogedora en todas las etapas del tratamiento, ofreciendo orientaciones personalizadas en pre y postoperatorio. Además, nuestro equipo mantiene un seguimiento cercano y continuo, garantizando seguridad, confianza y un cuidado verdaderamente humanizado», relata.

En relación con la sostenibilidad ambiental, adopta medidas prácticas que también sirven de ejemplo en el sector salud. «Implementamos prácticas sostenibles como el uso racional de energía y agua, el descarte correcto de residuos hospitalarios, la reducción de desechables plásticos y la priorización de materiales reciclables. Estas iniciativas no solo disminuyen el impacto ambiental, sino que también pueden servir de modelo para otras instituciones por su viabilidad y fácil aplicación en el día a día de la salud», comenta la Dra. Livia Retondo. Así, la empresa cumple un papel estratégico en la difusión de buenas prácticas ambientales en el segmento.

Otro aspecto considerado es la valorización de los colaboradores, vista como esencial para el éxito y la sostenibilidad de la institución. «Fortalecemos nuestra reputación mediante protocolos rigurosos de seguridad, resultados consistentes y una comunicación transparente con pacientes y familiares. También invertimos en la capacitación continua del equipo y en la ética en todos los procesos, garantizando credibilidad ante pacientes, profesionales y el mercado», enfatiza la propietaria. La motivación y el sentido de pertenencia se cultivan para asegurar servicios de alta calidad y responsabilidad permanente.

Sobre los proyectos que han transformado vidas, la Dra. Livia Retondo destaca la cultura de mejora continua, fundamentada en entrenamientos, auditorías y evaluación constante de los protocolos. «Esa cultura garantiza mayor seguridad al paciente, optimización de recursos y resultados cada vez más previsibles y eficaces», afirma. Mirando al futuro, la empresa mantiene compromisos firmes con la sostenibilidad, calidad e impacto social, alineándose estratégicamente con las demandas contemporáneas del sector.

La trayectoria y visión de Dra. Livia Retondo Cirurgia e Harmonização Facial se resumen en la convicción de la propietaria: «Me gustaría destacar nuestro compromiso en ofrecer una atención que une excelencia técnica, innovación y humanización. Más que resultados estéticos, buscamos transformar vidas, promoviendo salud, autoestima y bienestar. Creemos que cada paciente merece un cuidado individualizado, seguro y respetuoso, que valore su historia y su identidad».