AMAIX CORRETORA DE SEGUROS

A Amaix Corretora de Seguros atua no mercado brasileiro de seguros, oferecendo soluções personalizadas em proteção para pessoas e empresas. Com foco na qualidade do atendimento e na sustentabilidade, a empresa se destaca pela experiência integral que proporciona aos seus clientes, desde o diagnóstico das necessidades até o acompanhamento nos momentos mais críticos, como sinistros.

O CEO Alexandre Luiz dos Santos Almeida apresenta a abordagem da corretora para garantir a qualidade total de seus serviços. “A qualidade total começa antes da venda e termina muito depois da emissão da apólice. Nosso produto é a experiência de proteção: entender a necessidade real do cliente, desenhar a solução certa, acompanhar a vigência e estar presente no momento mais crítico, que é o sinistro”, diz. Para assegurar esse padrão, a empresa adota processos padronizados e auditáveis, gestão ativa da carteira e pós-venda, além de investir continuamente na capacitação e cultura do time. “Nosso compromisso é que cada interação gere tranquilidade, previsibilidade e confiança — para clientes, colaboradores e parceiros — porque seguro, para nós, é sobre cuidar do futuro com responsabilidade,” destaca.

A sustentabilidade é um pilar central nas operações da Amaix, refletindo seu compromisso com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS). Alexandre explica que a empresa conecta os ODS diretamente às suas atividades, priorizando especialmente o ODS 3 — Saúde e Bem-Estar. “Esse objetivo conversa diretamente com a essência da nossa atuação, especialmente pela forte operação em planos de saúde e seguros de vida. Quando ajudamos famílias e empresas a estruturarem uma proteção adequada, reduzimos vulnerabilidades e damos mais estabilidade para o presente e para o futuro”, comenta. Além disso, a Amaix valoriza o ODS 8, focado em trabalho decente e crescimento econômico, pois proteger negócios contribui para a manutenção de empregos e continuidade operacional. Para ele, ODS não é discurso: é uma forma de garantir que a Amaix cresça com impacto real.

No contexto da crescente demanda por práticas ESG, a Amaix se posiciona com ações concretas em governança, social e ambiental.

“Tratamos o ESG como prática de gestão e tomada de decisão, porque confiança se constrói com coerência”, diz o CEO. Na governança, processos claros, transparência e certificação Q-ESG via blockchain reforçam o compromisso da empresa. Socialmente, a Amaix amplia o acesso à proteção com atendimento consultivo e linguagem simples, além de investir no desenvolvimento do time. Ambientalmente, mesmo sendo uma empresa de serviços, a digitalização, a redução do uso de papel e a conscientização sobre prevenção são estratégias para minimizar impactos. “Nossa visão é simples: ESG não é marketing — é responsabilidade total”, conclui Alexandre Luiz.

A tecnologia, embora presente, é utilizada como meio para aprimorar o atendimento, sem perder a essência da humanização. “Usamos recursos digitais para padronizar rotinas e acelerar respostas, mas mantemos atendimento humano, consultivo e presente, especialmente no sinistro”, afirma o CEO. A Amaix mantém uma equipe de plantão 24 horas por dia, todos os dias do ano, para oferecer suporte imediato e personalizado. “Somos uma das poucas empresas do setor que oferecem esse nível de disponibilidade, porque acreditamos que o seguro prova seu valor no momento de necessidade — e é exatamente ali que queremos estar presentes,” pontua.

O impacto social está intrinsecamente ligado à sua história e propósito. O CEO compartilha uma experiência pessoal que originou o compromisso da empresa: “Em 1990, perdi meu pai para um câncer agressivo. Ele havia contratado um seguro de vida que garantiu suporte financeiro imediato à nossa família, evitando uma ruptura total”, explica. Essa vivência reforça a visão da Amaix sobre o seguro como instrumento de continuidade, dignidade e proteção social. “Seguro não é um custo: é continuidade, é dignidade e é proteção social na prática,” destaca Alexandre Luiz, ressaltando que essa missão guia todas as ações da corretora.

Nos próximos seis meses, a Amaix planeja consolidar seu crescimento com responsabilidade, focando em qualidade, sustentabilidade e impacto social. Entre as iniciativas estão o aprimoramento do atendimento em sinistros, lançamento de programas educativos sobre seguro como proteção social e a digitalização contínua dos processos para reduzir desperdícios. “Nosso plano é crescer de forma sustentável — com mais qualidade, mais presença humana e mais impacto positivo para clientes, equipe e sociedade”, afirma.

Em relação às ações concretas realizadas, a Amaix reduziu em 80% o uso de papel, eliminou 100% dos descartáveis no ambiente de trabalho e diminuiu em 60% os deslocamentos pela adoção do atendimento híbrido. Socialmente, mantém plantão humanizado 24/7 e ampliou canais digitais para facilitar o acesso dos clientes. Na governança, processos padronizados e indicadores de qualidade são monitorados para garantir transparência e conformidade. “Esses resultados fortalecem a confiança na experiência entregue pela Amaix,” ressalta o CEO.

Concluindo, Alexandre Luiz reforça a essência da Amaix: “Protegemos famílias e empresas para que não sejam destruídas por eventos imprevisíveis. Planejamento e proteção fazem parte de uma cultura moderna de responsabilidade e confiança.”