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A Transmaas Logística Internacional é uma empresa brasileira que atua no setor de transporte internacional, oferecendo soluções logísticas integradas para diversos segmentos do mercado. A companhia chama a atenção por sua capacidade de inovar e garantir a qualidade dos serviços prestados, contribuindo para o desenvolvimento econômico e social das regiões em que opera.
A CEO Eliane Maas explica que a empresa investe fortemente em tecnologia para assegurar a excelência operacional. “A Transmaas vem adotando sistemas de IA para aperfeiçoar a seleção das melhores rotas onde os nossos caminhões irão trafegar e com isso viabilizar fretes cada vez mais competitivos”, afirma. Além disso, a organização desenvolveu um bot próprio, chamado LANE, que auxilia nas tarefas administrativas e no suporte comercial, demonstrando o compromisso com a digitalização e a automação de processos. Essa combinação de tecnologia e expertise humana permite que a Transmaas mantenha um atendimento personalizado e eficiente, alinhado às necessidades específicas de cada cliente.
No que diz respeito à sustentabilidade, a Transmaas integra os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) em suas práticas diárias, priorizando a certificação e a excelência no atendimento. “Além da busca contínua de certificações onde estamos em vias de homologação para nos tornar membro OEA, a Transmaas criou uma célula de Customer Success onde o modelo opera como um elo entre a empresa e o consumidor, garantindo suporte desde o atendimento inicial até a entrega final da mercadoria”, comenta. Essa abordagem assegura que todos os processos fluam dentro das expectativas dos clientes, promovendo transparência e confiança. A preocupação com o meio ambiente também é evidente na otimização de rotas, redução de emissões e manutenção preventiva da frota, ações que reforçam o compromisso com a sustentabilidade ambiental no transporte internacional.
A responsabilidade social é outro pilar fundamental para a Transmaas. Em 2024, a empresa demonstrou seu engajamento ao disponibilizar caminhões para apoiar a entrega de mantimentos durante as enchentes que afetaram o Rio Grande do Sul. “Nossa empresa vem constantemente atuando em ações de responsabilidade social, inclusive com as cheias que assolaram o estado do Rio Grande do Sul 2024 a empresa disponibilizou seus caminhões para apoiar na entrega de mantimentos em uma campanha em conjunto com as autoridades locais, demonstrando nosso compromisso com a sociedade e com nossos valores”, explica. Essa ação evidencia a capacidade da Transmaas de unir eficiência logística e solidariedade, reforçando sua imagem como parceira estratégica da comunidade.
A humanização do atendimento é outro diferencial da empresa, que equilibra a adoção tecnológica com a valorização das relações humanas. “A Transmaas entende o ESG como critério estratégico e já aplica iniciativas concretas em suas operações: investimos em frota moderna e rotas otimizadas para reduzir emissões, promovemos segurança e capacitação contínua dos motoristas, priorizamos relações éticas e transparentes com clientes e seguimos rigorosamente as normas aduaneiras no Mercosul”, explica Eliane.
A valorização da diversidade e inclusão também é parte integrante da cultura organizacional da Transmaas. A CEO ressalta que a empresa promove respeito, igualdade de oportunidades e capacitação contínua de seus colaboradores, independentemente de gênero, idade ou origem. Essa postura contribui para um ambiente de trabalho colaborativo e inovador, que reflete positivamente nos serviços prestados. Além disso, a transparência e comunicação constante com os clientes permitem soluções logísticas personalizadas, como a consolidação de embarques para o setor automotivo, que gerou redução de custos e maior previsibilidade nas entregas.
A busca pela melhoria contínua e inovação é constante na Transmaas. Um exemplo disso é o processo de adequação às práticas do Programa OEA (Operador Econômico Autorizado), que trouxe maior agilidade e segurança nos processos aduaneiros, reduzindo custos e prazos de liberação de cargas. “Esse programa aumentou a confiança e a previsibilidade para nossos clientes”, aponta Eliane. A empresa pretende fortalecer ainda mais seus compromissos com sustentabilidade, qualidade e impacto social, consolidando sua reputação como uma referência no transporte internacional.
Por fim, Eliane sintetiza a missão da Transmaas: “Nosso compromisso é ser um parceiro estratégico confiável, que alia tecnologia, sustentabilidade e responsabilidade social para transformar o transporte internacional em uma operação cada vez mais eficiente, ética e humana”.
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
