TRANSMAAS LOGÍSTICA INTERNACIONAL

Transmaas Logística Internacional es una empresa brasileña que opera en el sector de transporte internacional, ofreciendo soluciones logísticas integradas para diversos segmentos del mercado. La compañía destaca por su capacidad de innovar y garantizar la calidad de los servicios prestados, contribuyendo al desarrollo económico y social de las regiones en las que opera.

La CEO Eliane Maas explica que la empresa invierte fuertemente en tecnología para asegurar la excelencia operacional. «Transmaas ha estado adoptando sistemas de IA para perfeccionar la selección de las mejores rutas por donde circularán nuestros camiones, lo que permite ofrecer fletes cada vez más competitivos», afirma. Además, la organización desarrolló un bot propio, llamado LANE, que auxilia en las tareas administrativas y en el soporte comercial, demostrando el compromiso con la digitalización y la automatización de procesos. Esta combinación de tecnología y experiencia humana permite que Transmaas mantenga una atención personalizada y eficiente, alineada a las necesidades específicas de cada cliente.

En lo que respecta a la sostenibilidad, Transmaas integra los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus prácticas diarias, priorizando la certificación y la excelencia en la atención. «Además de la búsqueda continua de certificaciones, donde estamos en proceso de homologación para convertirnos en miembro OEA, Transmaas creó una célula de Customer Success donde el modelo opera como un enlace entre la empresa y el consumidor, garantizando soporte desde la atención inicial hasta la entrega final de la mercancía», comenta. Este enfoque asegura que todos los procesos fluyan dentro de las expectativas de los clientes, promoviendo transparencia y confianza. La preocupación por el medio ambiente también es evidente en la optimización de rutas, reducción de emisiones y mantenimiento preventivo de la flota, acciones que refuerzan el compromiso con la sostenibilidad ambiental en el transporte internacional.

La responsabilidad social es otro pilar fundamental para Transmaas. En 2024, la empresa demostró su compromiso al poner a disposición sus camiones para apoyar la entrega de víveres durante las inundaciones que afectaron a Rio Grande do Sul. «Nuestra empresa actúa constantemente en acciones de responsabilidad social; inclusive, con las inundaciones que afectaron el estado de Rio Grande do Sul en 2024, la empresa puso a disposición sus camiones para apoyar la entrega de víveres en una campaña conjunta con las autoridades locales, demostrando nuestro compromiso con la sociedad y con nuestros valores», explica. Esta acción evidencia la capacidad de Transmaas para unir eficiencia logística y solidaridad, reforzando su imagen como socio estratégico de la comunidad.

La humanización de la atención es otro diferencial de la empresa, que equilibra la adopción tecnológica con la valorización de las relaciones humanas. «Transmaas entiende el ESG como un criterio estratégico y ya aplica iniciativas concretas en sus operaciones: invertimos en una flota moderna y rutas optimizadas para reducir emisiones, promovemos la seguridad y capacitación continua de los conductores, priorizamos relaciones éticas y transparentes con clientes y seguimos rigurosamente las normas aduaneras en el Mercosur», explica Eliane Maas.

La valorización de la diversidad e inclusión también es parte integrante de la cultura organizacional de Transmaas. La CEO resalta que la empresa promueve respeto, igualdad de oportunidades y capacitación continua de sus colaboradores, independientemente de género, edad u origen. Esta postura contribuye a un ambiente de trabajo colaborativo e innovador, que se refleja positivamente en los servicios prestados. Además, la transparencia y comunicación constante con los clientes permiten soluciones logísticas personalizadas, como la consolidación de embarques para el sector automotriz, que generó reducción de costos y mayor previsibilidad en las entregas.

La búsqueda de la mejora continua y la innovación es constante en Transmaas. Un ejemplo de ello es el proceso de adecuación a las prácticas del Programa OEA (Operador Económico Autorizado), que trajo mayor agilidad y seguridad en los procesos aduaneros, reduciendo costos y plazos de liberación de cargas. «Este programa aumentó la confianza y la previsibilidad para nuestros clientes», señala Eliane Maas. La empresa pretende fortalecer aún más sus compromisos con la sostenibilidad, calidad e impacto social, consolidando su reputación como una referencia en el transporte internacional.

Finalmente, la CEO sintetiza la misión de Transmaas: «Nuestro compromiso es ser un socio estratégico confiable que une tecnología, sostenibilidad y responsabilidad social para transformar el transporte internacional en una operación cada vez más eficiente, ética y humana».