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A Segmenta Lab atua no Peru como uma empresa especializada em incubação e aceleração de negócios por meio de metodologias inovadoras de motores de crescimento e inteligência artificial. Dedica-se a impulsionar marcas e startups para se posicionarem competitivamente no mercado, utilizando tecnologia avançada para entregar resultados sustentáveis e escaláveis.
O diretor geral Jhancarlo Miguel Segura Concha apresenta o modelo operacional, que se apoia na gestão rigorosa por processos e na adoção de metodologias ágeis, como Scrum e Kanban. “Implementamos uma estrutura organizacional que permite otimizar fluxos de trabalho, reduzir ciclos de desenvolvimento e, principalmente, aumentar a velocidade e a qualidade dos resultados para nossos motores de crescimento”, comenta. Um exemplo emblemático do sucesso dessa abordagem é a parceria com a marca odontológica Sonrisa Segura, onde aplicaram estratégias digitais combinadas com inteligência artificial para ampliar significativamente a presença da marca e atrair leads qualificados com eficiência de custos. “Utilizamos um motor de criação de conteúdo baseado em IA gerativa, supervisionado por especialistas, para produzir centenas de artigos e materiais ricos que cobrem todo o funil de conversão, garantindo domínio em SEO e aumento do tráfego orgânico”, destaca Jhancarlo Miguel.
A integração dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) faz parte do DNA da empresa, implementada por meio do sistema proprietário ProjectData, que gerencia rigorosamente as variáveis críticas de tempo, custo e qualidade. Este sistema é o núcleo que articula talento, processos e tecnologia para garantir uma execução alinhada às expectativas do cliente, informa Jhancarlo Miguel: “Medimos a eficiência dos ciclos de entrega, otimizamos os recursos financeiros e aplicamos indicadores de qualidade específicos para superar as expectativas do mercado”. Além disso, a Segmenta Lab promove um motor de crescimento estruturado em 10 processos interligados, que abrangem desde o mapeamento do ambiente externo até a definição da identidade corporativa, assegurando a construção de negócios resilientes e escaláveis.
No âmbito dos princípios ESG, a organização traduz teoria em ações concretas ao democratizar o conhecimento e capacitar a comunidade empresarial com ferramentas digitais avançadas. “Não vendemos apenas serviços, mas empoderamos nossos clientes com inteligência acionável para reduzir custos, acelerar execuções e elevar a qualidade das ofertas”, enfatiza. Como pioneira na América Latina, a empresa fundou a primeira academia de crescimento impulsionada 100% por inteligência artificial, oferecida gratuitamente para ampliar o acesso ao aprendizado e fomentar o empreendedorismo regional. Essa iniciativa reforça a responsabilidade social empresarial ao eliminar barreiras econômicas e geográficas, promovendo inclusão digital e geração de oportunidades.
Em meio à transformação digital, equilibrar a adoção da tecnologia com a humanização do atendimento está incorporado nas práticas da empresa. Jhancarlo Miguel enfatiza o compromisso com a co-criação e a transparência radical. “Não trabalhamos para nossos clientes, trabalhamos com eles, integrando-os no time por meio de metodologias ágeis e visibilidade total das métricas essenciais”, afirma. Esse modelo singular fortalece a confiança e fomenta o engajamento mútuo, evidenciado pelo trabalho com Sonrisa Segura, que ampliou sua receita em mais de cinco milhões de dólares e consolidou sua autoridade digital com milhões de visitas orgânicas ao ano.
No que tange à sustentabilidade, a empresa adota uma visão tridimensional, abrangendo aspectos digitais, sociais e operacionais que se refletem em ações práticas e replicáveis. “Nosso modelo de negócios é intrinsecamente de baixo carbono, operando via plataformas digitais sem necessidade de infraestrutura física, viagens ou impressos”, explica Jhancarlo Miguel. Por outro lado, a promoção da igualdade de oportunidades ocorre por meio do combate à desigualdade no acesso ao conhecimento, oferecendo cursos gratuitos que dotam profissionais e empreendedores de habilidades essenciais para enfrentar o mercado. Internamente, o sistema anti-entropia ProjectData mantém a eficiência máxima, eliminando desperdícios e otimizando recursos para garantir a longevidade e resiliência dos negócios.
A diversidade e inclusão são promovidas pela meritocracia do conhecimento e pela objetividade dos dados. “Nossa atração de talento se baseia no potencial, fugindo dos modelos tradicionais que privilegiam acesso a redes e educação cara, identificando indivíduos de todo o continente com curiosidade e mérito”, comenta.
O diretor geral compartilha, ainda, uma visão para os próximos seis meses que reafirma o compromisso com a sustentabilidade, qualidade e impacto social, enfatizando o aperfeiçoamento contínuo dos processos e a expansão das iniciativas educacionais gratuitas. “Nosso propósito maior é democratizar o conhecimento e o crescimento empresarial de forma acessível e sustentável, criando um efeito multiplicador na sociedade latino-americana”.
“Nós não apenas transformamos empresas, transformamos vidas através de uma gestão transparente, eficiente e humana, sempre impulsionados por tecnologia e inovação”, conclui Jhancarlo Miguel. Essa síntese reflete o posicionamento firme da Segmenta Lab, que se afirma como protagonista na vanguarda da aceleração de negócios no Peru e além.
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
