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La Segmenta Lab opera en Perú como una empresa especializada en incubación y aceleración de negocios mediante metodologías innovadoras de motores de crecimiento e inteligencia artificial. Se dedica a impulsar marcas y startups para posicionarse competitivamente en el mercado, utilizando tecnología avanzada para entregar resultados sostenibles y escalables.
El director general Jhancarlo Miguel Segura Concha presenta el modelo operativo, que se basa en la gestión rigurosa por procesos y la adopción de metodologías ágiles, como Scrum y Kanban. «Implementamos una estructura organizacional que permite optimizar flujos de trabajo, reducir ciclos de desarrollo y, principalmente, aumentar la velocidad y la calidad de los resultados para nuestros motores de crecimiento», comenta. Un ejemplo emblemático del éxito de este enfoque es la alianza con la marca odontológica Sonrisa Segura, donde aplicaron estrategias digitales combinadas con inteligencia artificial para ampliar significativamente la presencia de la marca y atraer leads calificados con eficiencia en costos. «Utilizamos un motor de creación de contenido basado en IA generativa, supervisado por especialistas, para producir cientos de artículos y materiales ricos que cubren todo el embudo de conversión, garantizando dominio en SEO y aumento del tráfico orgánico», destaca Jhancarlo Segura.
La integración de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) forma parte del ADN de la empresa, implementada mediante el sistema propietario ProjectData, que gestiona rigurosamente las variables críticas de tiempo, costo y calidad. Este sistema es el núcleo que articula talento, procesos y tecnología para asegurar una ejecución alineada con las expectativas del cliente, informa Jhancarlo Segura: «Medimos la eficiencia de los ciclos de entrega, optimizamos los recursos financieros y aplicamos indicadores de calidad específicos para superar las expectativas del mercado». Además, la Segmenta Lab promueve un motor de crecimiento estructurado en 10 procesos interconectados, que abarcan desde el mapeo del entorno externo hasta la definición de la identidad corporativa, asegurando la construcción de negocios resilientes y escalables.
En el ámbito de los principios ESG, la organización traduce la teoría en acciones concretas al democratizar el conocimiento y capacitar a la comunidad empresarial con herramientas digitales avanzadas. «No vendemos solo servicios, sino que empoderamos a nuestros clientes con inteligencia accionable para reducir costos, acelerar ejecuciones y elevar la calidad de las ofertas», enfatiza. Como pionera en América Latina, la empresa fundó la primera academia de crecimiento impulsada 100% por inteligencia artificial, ofrecida gratuitamente para ampliar el acceso al aprendizaje y fomentar el emprendimiento regional. Esta iniciativa refuerza la responsabilidad social empresarial al eliminar barreras económicas y geográficas, promoviendo inclusión digital y generación de oportunidades.
En medio de la transformación digital, equilibrar la adopción tecnológica con la humanización de la atención está incorporado en las prácticas de la empresa. Jhancarlo Segura enfatiza el compromiso con la co-creación y la transparencia radical. «No trabajamos para nuestros clientes, trabajamos con ellos, integrándolos en el equipo mediante metodologías ágiles y visibilidad total de las métricas esenciales», afirma. Este modelo singular fortalece la confianza y fomenta el compromiso mutuo, evidenciado por el trabajo con Sonrisa Segura, que amplió sus ingresos en más de cinco millones de dólares y consolidó su autoridad digital con millones de visitas orgánicas al año.
Respecto a la sostenibilidad, la empresa adopta una visión tridimensional, abarcando aspectos digitales, sociales y operativos que se reflejan en acciones prácticas y replicables. «Nuestro modelo de negocio es intrínsecamente bajo en carbono, operando a través de plataformas digitales sin necesidad de infraestructura física, viajes o impresos», explica Jhancarlo Segura. Por otro lado, la promoción de la igualdad de oportunidades ocurre mediante la lucha contra la desigualdad en el acceso al conocimiento, ofreciendo cursos gratuitos que dotan a profesionales y emprendedores de habilidades esenciales para enfrentar el mercado. Internamente, el sistema anti-entropía ProjectData mantiene la máxima eficiencia, eliminando desperdicios y optimizando recursos para garantizar la longevidad y resiliencia de los negocios.
La diversidad e inclusión se promueven mediante la meritocracia del conocimiento y la objetividad de los datos. «Nuestra atracción de talento se basa en el potencial, alejándonos de los modelos tradicionales que privilegian el acceso a redes y educación costosa, identificando individuos de todo el continente con curiosidad y mérito», comenta.
El director general comparte, además, una visión para los próximos seis meses que reafirma el compromiso con la sostenibilidad, calidad e impacto social, enfatizando la mejora continua de los procesos y la expansión de las iniciativas educativas gratuitas. «Nuestro propósito mayor es democratizar el conocimiento y el crecimiento empresarial de forma accesible y sostenible, creando un efecto multiplicador en la sociedad latinoamericana».
«No solo transformamos empresas: transformamos vidas mediante una gestión transparente, eficiente y humana, siempre impulsados por tecnología e innovación», concluye Jhancarlo Segura. Esta síntesis refleja el posicionamiento firme de la Segmenta Lab, que se afirma como protagonista en la vanguardia de la aceleración de negocios en Perú y más allá.
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