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Asociación apuesta por la tecnología, la participación comunitaria y los criterios ESG para ampliar el impacto social y fortalecer la gestión en el tercer sector Asociação de Voluntários Herdeiros do Futuro es una organización de la sociedad civil que actúa en el ámbito de la educación, ubicada en Curitibanos, Santa Catarina, Brasil. Insertada en una región históricamente marcada por desafíos sociales derivados de la Guerra del Contestado, la institución se dedica a promover la ciudadanía, la inclusión social y el desarrollo sostenible a través de proyectos educativos, culturales y ambientales. Con foco en atender a niños, adolescentes, jóvenes y sus familias, busca transformar realidades vulnerables mediante acciones que generan un impacto social duradero.
La coordinadora y tesorera Giovana Aparecida Kruker explica que la institución se apoya fuertemente en la tecnología para garantizar la calidad y el alcance de sus iniciativas educativas. «La inteligencia artificial está redefiniendo procesos en todos los sectores, desde la industria hasta la educación, desde la salud hasta el tercer sector. En las organizaciones sociales, la IA está potenciando la eficiencia, fortaleciendo las decisiones estratégicas y ampliando el alcance de las acciones de impacto», destaca.
Tecnología e inteligencia artificial
Según Giovana Kruker, la integración de la inteligencia artificial ha sido determinante para que la organización participe con éxito en convocatorias competitivas, optimizando la recolección de datos, la elaboración de propuestas y el mapeo de alianzas, especialmente en las acciones relacionadas con el Programa Acelera OSC de Sesc Mesa Brasil. La adopción de estos mecanismos internos permitió a la asociación reducir significativamente el tiempo de preparación de documentos, garantizar mayor rigor técnico y ampliar su capacidad de captación de recursos.
En el día a día, la organización fomenta prácticas de calidad total que involucran a toda la comunidad atendida, como evidencia Giovana Kruker. «Estimamos la participación activa de todos: equipo, voluntarios, jóvenes y familias son invitados a opinar tanto en la planificación como en la evaluación de las actividades. Esto aumenta el compromiso y genera soluciones prácticas y apropiadas al contexto local», señala. La organización define indicadores de desempeño, realiza evaluaciones constantes y promueve la capacitación interna, creando una cultura de mejora continua que impacta directamente en la eficacia y relevancia de los proyectos. Este enfoque participativo se traduce en talleres más significativos, mayor confianza de la comunidad y un ambiente de trabajo motivador para todos los involucrados.
Participación comunitaria y ESG
La responsabilidad socioambiental y los criterios ESG son pilares esenciales en la actuación de la asociación. «El proyecto Herdeiros da Terra se destacó por el impacto significativo en la educación y la cultura de la comunidad local, integrando prácticas de sostenibilidad, inclusión social y valorización de la identidad regional», afirma Giovana Kruker. La trayectoria de la OSC revela el compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, especialmente en lo que respecta a la educación de calidad, la inclusión y el empoderamiento de las familias. Las acciones promueven el fortalecimiento comunitario, la alfabetización informacional y el desarrollo cultural con el apoyo de socios reconocidos como UNICEF y UNESCO. La institución también adopta políticas internas de gobernanza estructurada, diversidad, inclusión y eficiencia ambiental, reÀejando transparencia, ética y sostenibilidad en su gestión.
La adopción equilibrada de tecnología y el cuidado humano son destacados por Giovana Kruker como diferenciales fundamentales. «La inteligencia artificial es una herramienta que potencia el trabajo del equipo, pero el aprendizaje personalizado y el contacto humano permanecen centrales en la construcción de las experiencias educativas que ofrecemos», comenta. El compromiso de la OSC con la mejora continua se manifiesta en procesos organizativos mejorados, como la optimización de la triage de donaciones y la implementación de prácticas de gestión participativa, lo que ha proporcionado mayor eficiencia, compromiso y resultados concretos.
Esta dedicación también resulta en una reputación consolidada y sostenible. «La transparencia, el compliance y una comunicación eficiente fueron determinantes para aumentar la captación de recursos, fortalecer nuestro equipo de voluntarios y comprometer a la comunidad», resalta la coordinadora y tesorera. La OSC ha logrado reconocimiento nacional mediante premios como Criança Esperança, LAQI y el Instituto Latino-Americano de Calidad, consolidando su marca como referente regional y nacional en el tercer sector.
Giovana Kruker sintetiza la visión de la organización con convicción: «La inteligencia artificial junto al propósito social representa un diferencial competitivo valioso para generar resultados concretos y duraderos. Herdeiros do Futuro continúa soñando y trabajando para ampliar sus acciones y fortalecer su red, promoviendo cambios reales en la sociedad».
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