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A Luft Logistics LTDA atua no setor de logística, destacando-se pela incorporação de tecnologias avançadas e pela forte atuação em práticas sustentáveis e responsabilidade social, contextos essenciais para um mercado cada vez mais exigente e consciente. Com foco na inovação e na excelência operacional, promove soluções capazes de impactar positivamente clientes, colaboradores e a comunidade em geral, pautando-se por um modelo que integra tecnologia, qualidade e ESG (Environmental, Social, and Governance).
Rodriane Paiva Pedro, Head of Legal / ESG, destaca que a inteligência artificial é um dos motores da inovação na companhia. “Na Luft, encaramos a inteligência artificial como um motor de inovação, não apenas para automatizar, mas para transformar processos, cultura e resultados”, afirma. Com programas como o InovAdores da Luft, todos os colaboradores são convidados a propor usos criativos e responsáveis da IA, o que se traduz em melhorias concretas como a otimização de rotas, a previsão de entregas e a eficiência na gestão de estoques. “Um case concreto é a implementação de algoritmos de separação em armazéns, que reduziram drasticamente o tempo de localização de itens, aumentando eficiência e reduzindo desperdícios”, explica.
No campo da sustentabilidade e da responsabilidade social, a Luft alia tecnologia e inclusão de forma integrada. A plataforma digital ArmazenaAí exemplifica a transformação do acesso à armazenagem, democratizando serviços que antes eram exclusivos a grandes empresas e tornando o setor logístico acessível também para pequenos negócios. “A democratização do acesso à logística para pequenas empresas garante que todos os clientes - grandes ou pequenos - sejam tratados com o mesmo padrão de excelência”, afirma. Esta transformação contribui diretamente para maior eficiência operacional, transparência e para a satisfação geral dos clientes.
No âmbito do ESG, a Luft possui ações consistentes que unem impacto ambiental, social e boas práticas de governança. Rodriane explica que a empresa está comprometida com a sustentabilidade por meio de diversas frentes, incluindo o uso de caminhões movidos a GNV, estudos para implementação de frota elétrica e a operação do primeiro veículo refrigerado movido a energia solar do Brasil. Além disso, o programa FavelaLLog é um exemplo emblemático de inclusão social, integrando moradores de comunidades à cadeia logística e gerando emprego formal e protagonismo local. “Esse projeto não apenas gera eficiência, mas abre portas para territórios historicamente excluídos”, comenta.
O equilíbrio entre tecnologia e humanização nas práticas de atendimento também é um pilar importante para a Luft. A adoção de sistemas como o WhatsApp Bot agiliza consultas de notas fiscais e prazos de entrega, sem perder o foco na personalização do serviço. Isso demonstra um compromisso da empresa em garantir uma experiência que une inovação tecnológica e proximidade com o cliente. “Nossa reputação é fruto da entrega confiável, do atendimento humano e da inovação aplicada, fatores que nos consolidaram como parceiros de confiança para grandes empresas e pequenos empreendedores”, destaca Rodriane.
A estratégia da Luft inclui fortalecer ainda mais a diversidade e inclusão, com a criação de Grupos de A¿nidade que promovem a inclusão de pessoas com deficiência, a comunidade LGBTQIAPN+, a equidade de gênero e a diversidade racial. Estas iniciativas reÀetem um compromisso concreto com a pluralidade e a inovação, demonstrando que um ambiente diverso potencializa soluções e cria valor para todos os envolvidos. “Sabemos que empresas diversas são mais inovadoras e competitivas”, afirma.
Além disso, a empresa segue ampliando seu impacto sustentável, com ações mensuráveis e efetivas, como a migração de suas unidades para o mercado livre de energia com fontes renováveis, destinação certificada de resíduos e o reaproveitamento de materiais para apoio a comunidades vulneráveis. Esta visão integral coloca a empresa como referência no setor, unindo negócio e propósito.
Para Rodriane, o futuro da logística está alinhado com a sustentabilidade, a inclusão e a tecnologia responsável. “O futuro da logística é sustentável, inclusivo e humano. E nós, na Luft, escolhemos ser protagonistas dessa transformação”, conclui, reforçando a missão de liderar um modelo de negócio que excede as expectativas e gera valor para a sociedade.
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
