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El Grupo Educacional IETAAM es una institución brasileña vinculada al sector de educación profesional, técnica y tecnológica, destacándose por su innovación, calidad y compromiso social. Ubicado en el Estado de Pará, tiene como objetivo democratizar el acceso a la educación técnica y transformar vidas mediante procesos educativos alineados con las demandas del mercado, la sostenibilidad y la inclusión social.
El director jurídico y financiero Vitor Gabriel dos Santos Pinto de Oliveira detalla la estrategia de la institución para garantizar la excelencia educativa. «El Grupo Educacional IETAAM ha adoptado de forma estratégica y consciente las tecnologías de inteligencia artificial como aliadas imprescindibles en la transformación de procesos, en la optimización de flujos internos y en la generación de valor para nuestros alumnos y socios institucionales», afirma. Este uso de la IA permite acelerar la producción de contenidos audiovisuales y técnicos, además de optimizar tareas administrativas, garantizando agilidad y personalización en la atención. «La inteligencia artificial ha sido una herramienta de democratización del acceso al conocimiento, de fortalecimiento de nuestra gobernanza interna y de aceleración de nuestra capacidad de adaptación al futuro, manteniendo al IETAAM a la vanguardia de la educación profesional de calidad», destaca.
La calidad total y la satisfacción de los alumnos son metas innegociables para IETAAM, que estructuró el Programa Interno de Calidad y Experiencia del Alumno (PIQEA). Vitor Gabriel enfatiza que, mediante PIQEA, se estructuraron flujos integrados de seguimiento pedagógico, administrativo y de soporte al estudiante, implementando indicadores de desempeño y satisfacción en todos los puntos de contacto. Además, el riguroso monitoreo en plataformas como Reclame Aqui evidencia el compromiso con la transparencia y la pronta solución de demandas, alcanzando una calificación promedio de 9,7 y reputación «Óptima». La actuación del Departamento SAE refuerza el vínculo con empresas socias, alineando la formación técnica a las necesidades del mercado productivo y ampliando la empleabilidad de los estudiantes.
En relación con el compromiso con los principios ESG, IETAAM traduce esta responsabilidad en acciones concretas. «La verdadera transformación social se da mediante la educación de calidad, accesible e inclusiva, creando puentes entre la capacitación técnica y la formalización del mercado laboral para miles de brasileños que viven al margen de oportunidades», explica. Un ejemplo emblemático de esta actuación es la Certificación Técnica por Competencia Profesional, modalidad pionera en Brasil, que formaliza a profesionales con experiencia práctica, promoviendo inclusión social, valorización profesional y ciudadanía. «Este proyecto rescata la dignidad de estos profesionales al reconocer, certificar y habilitar formalmente sus habilidades, permitiendo su plena inclusión en el mercado», subraya Vitor Gabriel dos Santos.
El Grupo Educacional IETAAM también demuestra liderazgo en la protección ambiental, aplicando medidas para reducir el consumo de papel, fomentar el ahorro energético y promover la correcta disposición de residuos. La innovadora iniciativa del Diploma Verde vincula a cada egresado con la preservación de un árbol en la Amazonia, mediante georreferenciamiento, convirtiéndolo en corresponsable de la protección ambiental. Según el director, esta acción amplía el compromiso ambiental más allá de los muros institucionales, fortaleciendo la conciencia ambiental y creando una red de protección que permitirá preservar cientos de miles de árboles.
Además del impacto ambiental, IETAAM promueve la sostenibilidad social con programas de salud comunitaria y acciones de voluntariado que involucran a alumnos y colaboradores, fomentando valores esenciales para la formación ciudadana. La institución también consolida un entorno inclusivo y diverso, adoptando políticas específicas de no discriminación y valorización de las diferencias, garantizando accesibilidad y desarrollo humano.
La cultura de mejora continua está en el ADN de IETAAM, con un uso intensivo de tecnologías digitales e inteligencia artificial para eliminar cuellos de botella institucionales. Para citar un caso concreto, el director jurídico y financiero menciona la implementación de firmas digitales, formularios en línea integrados y seguimiento en tiempo real, logrando una reducción del 40 % en el tiempo promedio de matrícula y un incremento del índice de satisfacción a niveles superiores al 95 %. Esta práctica demuestra el compromiso con la innovación y la humanización de la atención.
Entre los proyectos estratégicos de IETAAM para los próximos meses, destaca el fortalecimiento de la diversidad e inclusión, con adaptaciones físicas y digitales que aseguren plena accesibilidad. «Promovemos diversidad e inclusión mediante una política institucional clara de no discriminación y valorización de la diversidad, contemplando género, etnia, orientación sexual, personas con discapacidad y diferentes realidades socioeconómicas», resalta.
El prestigio nacional e internacional de IETAAM está reconocido por numerosas premiaciones y certificaciones, incluyendo el Sello Verde de la ONU, premios de la Revista EXAME y honores de órganos públicos y diversas asociaciones. Estos reconocimientos reflejan el compromiso de la institución con una educación técnica que es, al mismo tiempo, innovadora, socialmente responsable y ambientalmente sustentable.
Vitor Gabriel dos Santos concluye afirmando que el Grupo Educacional IETAAM es más que una escuela técnica, es un movimiento de transformación socioeconómica, cultural y ambiental, formando ciudadanos protagonistas de sus historias y preparados para los desafíos globales.
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