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JERISSATI OLIVEIRA ADVOGADOS

Texto del artículo

La firma Jereissati Oliveira Advogados se destaca en el sector jurídico brasileño por su enfoque orientado a la calidad, la innovación metodológica, la gobernanza y una fuerte integración de prácticas, respaldada por una rutina operativa. En un contexto de mercado impactado por la digitalización, el rigor regulatorio y la creciente valorización de las agendas ESG, su actuación se consolida con metodologías diferenciadas, enfocadas en la personalización estratégica del servicio, con énfasis en la eficiencia, la trazabilidad de las entregas y el fortalecimiento de la seguridad jurídica. Ubicada en Brasil, la boutique legal de derecho bancario atiende principalmente a empresas, inversionistas, emprendimientos inmobiliarios, condominios y casos que requieren un abordaje técnico y personalizado.

El liderazgo del equipo está a cargo de la Dra. Renata Dantas de Oliveira Mercadante, socia del área de gestión bancaria, cuyo enfoque consiste en consolidar una cultura de gestión que equilibre el rigor técnico, la responsabilidad social y las prácticas innovadoras. Renata explica: «El principal proceso implementado fue una doble revisión estratégica de documentos, opiniones y comunicaciones relevantes para el cliente, acompañada de un checklist de documentos, plazos y riesgos. Esto nos permite transformar la experiencia acumulada de dos socios en un procedimiento replicable para un equipo, sin perder la personalización del servicio».

En segundo lugar, la adopción de este modelo promueve una reducción en las inconsistencias formales, mayor agilidad en las respuestas y un aumento en la seguridad técnica de las entregas, características que refuerzan el posicionamiento del modelo desktop en el mercado corporativo. Indicadores internos, como el tiempo medio de respuesta, el cumplimiento de plazos críticos y las necesidades de retrabajo, serán monitoreados, agregando previsibilidad y transparencia al flujo operacional.

En el campo de la sostenibilidad, la Dra. Renata enfatiza que la lógica de la redacción jurídica va más allá de simples preocupaciones ambientales. «Como actividad jurídica y predominantemente intelectual, entendemos que la sostenibilidad también se expresa en la forma en que organizamos los documentos, reducimos desplazamientos innecesarios, utilizamos la tecnología y racionalizamos los recursos físicos», destaca.

Entre las medidas implementadas, la digitalización predomina en dos procesos, con uso intensivo de archivos digitales, almacenamiento electrónico, nuevos almacenamientos y comunicación electrónica, permitiendo una reducción significativa en el consumo de papel, además de optimizar la organización interna de las demandas y agilizar el acceso a la información. «Actualmente, la impresión se restringe a situaciones específicas, como una conferencia excepcional, asistencia física esencial o demandas del cliente o de un órgano público», afirma.

El uso de herramientas digitales para controlar plazos, tareas y entregas, junto con reuniones virtuales, no solo resulta en una mayor eficiencia de tiempo, sino que también reduce los impactos ambientales y los costos operativos. La perspectiva ESG guía no solo la gestión interna, sino también el posicionamiento institucional: una mesa de élite o el SDG 16 —Paz, Justicia e Instituciones Eficaces— como objetivo estratégico.

«La sostenibilidad no se limita a la dimensión ambiental. También implica la creación de ambientes empresariales más confiables, el fortalecimiento de la gobernanza privada, la prevención de conflictos y la promoción de una cultura jurídica basada en la responsabilidad, la transparencia y la seguridad jurídica», explica la Dra. Renata, reforzando la integración entre la decisión jurídica y el impacto institucional. Esto incluye un trabajo consultivo preventivo con empresas, revisión de contratos, orientación sobre riesgos regulatorios y la lucha contra la judicialización de burocracias innecesarias, además del compromiso con relaciones comerciales más responsables.

Sin el uso de tecnología, Renata destaca el apoyo a la investigación, los procesos automatizados y la inteligencia artificial aplicada al soporte jurídico, siempre con validación humana final. «Todo el contenido generado con soporte tecnológico pasa por validación humana, revisión técnica y adaptación estratégica por parte de socios responsables».

Esta práctica permite que el equipo dedique menos tiempo a tareas repetitivas y más tiempo a análisis estratégicos y consultivos, resultando en entregas estandarizadas, consistentes y técnicamente adecuadas. La Dra. Renata concluye resumiendo el propósito del sector bancario: «La situación jurídica en el futuro no se medirá solo por la cantidad de procesos realizados, sino por la capacidad de reducir riesgos, evitar conflictos innecesarios y generar seguridad jurídica para empresas, personas y la sociedad».

Transcripción del artículo publicado en la edición impresa. La versión maquetada está disponible en el visor de arriba.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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