PROTESYSTEM ENGENHARIA E COMÉRCIO

Protesystem Engenharia e Comércio LTDA es una empresa brasileña dedicada al sector de ingeniería eléctrica, con actuación enfocada en proyectos industriales y energéticos. La organización se destaca por la adopción de prácticas integradas que involucran calidad, innovación y responsabilidad socioambiental, siempre orientada al desarrollo local y a la generación de impacto positivo en las comunidades donde actúa.

El director Eduardo Tavares de Souza Pimentel explica que la empresa asegura la calidad total mediante un enfoque sistémico e integrado, que va más allá del cumplimiento técnico y busca la excelencia en toda la cadena productiva. «La Protesystem Engenharia e Comércio adopta un enfoque sistémico e integrado para garantizar calidad total, es decir, no solo conformidad técnica, sino excelencia en todo el proceso de entrega de valor. Esto se hace con base en principios de gestión de la calidad, alineados a la ISO 9001:2015 y a las mejores prácticas de ingeniería», comenta. Este alineamiento con normas internacionales refuerza la credibilidad de la empresa en un sector cada vez más exigente en eficiencia y seguridad.

En el campo de la sostenibilidad, la Protesystem incorpora los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a sus operaciones, buscando equilibrio entre aspectos técnicos, sociales, ambientales y organizacionales. Eduardo Tavares afirma que la sostenibilidad está integrada a la cultura interna y a las decisiones estratégicas de la compañía. «La Protesystem integra los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a sus prácticas diarias mediante una gestión operacional y estratégica basada en sostenibilidad técnica, social, ambiental y organizacional, incorporando estos principios a los procesos, servicios, decisiones de gestión y a la cultura interna de la empresa», afirma. Este posicionamiento acompaña las transformaciones del mercado, que exige responsabilidad social y gobernanza efectiva.

En relación con los principios ESG, la empresa busca traducirlos en acciones concretas dentro y fuera del ambiente corporativo. Eduardo Pimentel destaca que la gestión conecta procesos, personas y estrategias para garantizar la presencia de estos valores en el día a día. «La Protesystem traduce los principios de ESG en acciones concretas mediante una gestión integrada que conecta procesos, personas, cultura organizacional, operación técnica y estrategia empresarial, garantizando que la sostenibilidad, la responsabilidad social y la gobernanza formen parte de la rutina de la empresa y no solo del discurso institucional», explica. La práctica refuerza el compromiso con un desarrollo ético y sostenible. La empresa también equilibra la adopción de tecnologías digitales e inteligencia artificial con la humanización de la atención y la personalización de los servicios. Según Eduardo, la tecnología actúa como soporte a la eficiencia y a la organización, sin sustituir la responsabilidad técnica ni la relación con el cliente. «La Protesystem equilibra la adopción de tecnologías digitales e inteligencia artificial con la humanización de la atención al utilizar la tecnología como herramienta de apoyo a la decisión, eficiencia y organización, y no como sustituta de la relación humana, de la responsabilidad técnica y de la personalización de los servicios», destaca.

La valorización de la diversidad es otro pilar presente en la cultura organizacional. La empresa se orienta por principios de respeto, inclusión, ética e igualdad de oportunidades, reflejados tanto en los equipos como en la ejecución de sus proyectos. En este contexto, la Protesystem se posiciona como agente de transformación social al priorizar la contratación de mano de obra local. Eduardo cita como ejemplo la obra de montaje de la STG 400 en la Usina Termelétrica UTE Coari, que contó con amplia participación de la comunidad. «Se alcanzó un porcentaje de cerca del 70 % de mano de obra proveniente de Coari y la región, generando empleo, ingresos, calificación y experiencia profesional para la comunidad local, resultado que superó las expectativas y fortaleció el compromiso de la empresa con el desarrollo sostenible y social del territorio», resalta.

La empresa pretende concentrar esfuerzos en proyectos estructurantes que fortalezcan la sostenibilidad ambiental, social y económica, alineados a su estrategia. Eduardo Tavares de Souza Pimentel observa que estas iniciativas representan más que obras, funcionando como plataformas para impacto duradero en el desarrollo regional. Además, acciones implementadas en el último año ya demuestran resultados relevantes en las dimensiones ambiental, social y de gobernanza, como la reducción del 35 % en el uso de papel y del 50 % en el consumo de vasos plásticos desechables, el aumento del 45 % en la capacitación técnica de los colaboradores y la estandarización de más de la mitad de los procesos internos.

Para el director, la integración entre calidad, sostenibilidad y responsabilidad social es determinante para el éxito del negocio y para el beneficio de las comunidades atendidas. «Nuestro compromiso es transformar la ingeniería eléctrica en una fuerza que impulse no solo la economía, sino la mejora real y sostenible de la vida de las personas, generando impactos positivos concretos y duraderos», concluye.