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COOPERCAPS

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Coopercaps es una cooperativa brasileña que opera en el sector educativo con enfoque en la formación y desarrollo de cooperados vinculados al reciclaje y a la inclusión productiva. Se destaca por integrar prácticas de sostenibilidad e innovación en sus operaciones, promoviendo un impacto positivo tanto en el ámbito ambiental como social. Ha ampliado su actuación y consolidado su relevancia en el contexto de la educación para la economía circular y el desarrollo comunitario.

El director-presidente Telines Basilio do Nascimento Junior destaca que la calidad de los servicios educativos ofrecidos se garantiza mediante capacitación continua, entrenamientos prácticos en el propio ambiente de trabajo y seguimiento cercano de los líderes. Según él, la empresa utiliza herramientas como DDS (Diálogo Diario de Seguridad), estandarización de procesos y evaluación constante del desempeño para asegurar que cada experiencia de aprendizaje tenga un impacto real y transformador. «Valoramos el aprendizaje colectivo, con intercambio de experiencias entre cooperados. Así, aseguramos que el conocimiento se aplique en la práctica, generando un impacto real en la operación y en el desarrollo de cada cooperado», explica.

Coopercaps también se destaca por la incorporación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en su rutina operativa. De acuerdo con Telines do Nascimento, la cooperativa integra los ODS de forma práctica, especialmente los números 8, 11 y 12, que tratan sobre trabajo decente, ciudades sostenibles y consumo responsable. «Priorizamos especialmente los ODS 8 (Trabajo Decente y Crecimiento Económico), 11 (Ciudades y Comunidades Sostenibles) y 12 (Consumo y Producción Responsables), porque reflejan directamente nuestra actuación», señala. La empresa promueve el reciclaje y la inclusión productiva para generar ingresos, reducir desigualdades y minimizar impactos ambientales, reforzando su compromiso con una cadena más responsable y sostenible. La expansión hacia una nueva central en Santos ejemplifica este compromiso con el desarrollo sostenible en nuevos territorios.

En el campo de ESG, Coopercaps va más allá del concepto, traduciendo estos principios en acciones concretas. «En el aspecto ambiental, actuamos directamente en el reciclaje y en la reducción del volumen de residuos destinados a rellenos sanitarios, contribuyendo a la preservación de los recursos naturales», explica. En lo social, la empresa promueve inclusión productiva y desarrollo de los cooperados, garantizando oportunidades de crecimiento y dignidad. En la gobernanza, la transparencia y la participación activa de los cooperados en las decisiones son pilares fundamentales. «De esta forma, ESG deja de ser solo un concepto y se convierte en parte de la rutina de la cooperativa, generando un impacto concreto tanto internamente, en la valorización de las personas, como externamente, en la contribución para una sociedad más justa y sostenible», concluye.

En relación con la innovación tecnológica, Coopercaps equilibra el uso de la inteligencia artificial con la personalización del aprendizaje humano. Telines do Nascimento destaca que, aunque la tecnología se utiliza para organizar información y estandarizar procedimientos, el aprendizaje efectivo depende de la experiencia práctica y del contacto humano. «Utilizamos herramientas y procesos tecnológicos para apoyar la gestión, pero sin renunciar a la orientación directa, al seguimiento cercano y al intercambio de experiencias entre los cooperados», comenta. Este enfoque refuerza el papel transformador de la educación, que para Coopercaps está directamente ligado a la práctica y a la formación ciudadana.

El respeto a la diversidad es otro aspecto central en la cooperativa, que acoge a personas con diferentes trayectorias, niveles de escolaridad y contextos sociales. «Contamos con la participación de públicos históricamente vulnerabilizados, como egresados del sistema penitenciario, personas de la comunidad LGBTQIA+, habitantes de territorios periféricos y también profesionales con diferentes niveles de formación», resalta. En una unidad, cerca del 80% de los cooperados son refugiados africanos, evidenciando el compromiso de Coopercaps con la inclusión productiva y cultural. Esta pluralidad se incorpora también al contenido educativo, garantizando accesibilidad y respeto a las individualidades.

La motivación de los colaboradores se fomenta mediante el modelo cooperativista, que valora la participación directa y el sentido de pertenencia. Telines do Nascimento afirma que los cooperados participan directamente en la producción y en los resultados, mediante la distribución de ganancias, lo que fortalece el sentido de pertenencia y responsabilidad. Este formato crea un ambiente comprometido, productivo y colaborativo.

Entre los proyectos que más destacan está el CRCC (Centro de Referencia para Catadores y Cooperativas), que ofrece formación desde la alfabetización hasta la educación superior, y la Red Transforma, que apoya al reciclador autónomo, promoviendo mejores condiciones laborales y remuneración justa. «Al crear oportunidades estructuradas y justas, es posible transformar realidades, trayendo dignidad, ingresos y pertenencia a quienes antes estaban al margen del sistema», afirma.

Coopercaps planea la implementación de una nueva central de clasificación en Santos, que atenderá a cerca de 60 cooperados e incluirá un nuevo CRCC. Esta expansión refuerza el compromiso con la educación, capacitación y desarrollo sostenible. Finalmente, Telines do Nascimento sintetiza la misión de la cooperativa afirmando que Coopercaps no solo capacita técnicamente, sino que forma ciudadanos conscientes, preparados para generar un impacto positivo dentro y fuera de la cooperativa.

Transcripción del artículo publicado en la edición impresa. La versión maquetada está disponible en el visor de arriba.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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