Texto do artigo
Com sede no Brasil, a iGreen Energy atua no setor de energia renovável, oferecendo soluções inovadoras para democratizar o acesso à energia limpa em todo o país. Em um mercado orientado à transição energética e ao compromisso com metas ambientais, a empresa desenvolve e opera uma plataforma de energia por assinatura, permitindo que consumidores residenciais e empresas utilizem eletricidade sustentável sem a necessidade de investimentos iniciais, instalação de placas solares ou processos burocráticos. Neste contexto de crescimento acelerado e busca por maior eficiência operacional, a iGreen Energy consolida sua proposta ao unir sustentabilidade, impacto econômico e tecnologia digital em um cenário que exige cada vez mais responsabilidade ambiental e social das organizações.
A CEO Amanda Costa e Silva Rodrigues Durante destaca que a qualidade do serviço é um diferencial sustentado por processos contínuos de acompanhamento da jornada do cliente, indicadores de atendimento e padronização entre áreas. Esse enfoque permitiu avanços concretos na previsibilidade da operação e na experiência do cliente. "Ao estruturar o monitoramento de atendimento e análise de reclamações, conseguimos reduzir falhas de comunicação e fortalecer a satisfação dos clientes, elemento central para o nosso crescimento", diz. A atenção à experiência do cliente reflete-se não apenas em indicadores de atendimento, mas também em impacto financeiro e social, já que o acesso facilitado à energia renovável amplia oportunidades para famílias e empresas.
Para a CEO, a sustentabilidade não é uma diretriz paralela, mas o próprio núcleo do negócio. A principal prática da companhia consiste em ampliar o acesso à energia limpa utilizando um modelo de assinatura, eliminado barreiras tecnológicas e financeiras. "Nossa prioridade estratégica é promover o ODS 7 — Energia Limpa e Acessível, que norteia nossas decisões de investimento, expansão e desenvolvimento de produtos. Tornar o acesso à energia renovável mais simples e econômico é a base da iGreen", comenta Amanda. O impacto concreto dessa escolha é percebido tanto na expansão territorial quanto na diversificação de soluções que estimulam o consumo responsável.
A digitalização está no centro da estratégia de crescimento sustentável da iGreen Energy. Amanda detalha o uso de tecnologia, automação e inteligência de dados para escalar a operação sem comprometer a qualidade do atendimento. Ferramentas de análise de consumo, emissão automatizada de cobranças e gestão de carteiras contribuem para agilidade e personalização no relacionamento com o cliente. A tecnologia permite ainda monitorar indicadores-chave como número de clientes atendidos, economia gerada aos consumidores e o desenvolvimento da base operacional, elementos que demonstram o impacto crescente da iGreen no mercado e na sociedade. "A tecnologia é usada como alavanca de escala: crescer sem perder qualidade", destaca Amanda.
Do ponto de vista de governança e cultura organizacional, Amanda ressalta o foco em inclusão, desenvolvimento de talentos e fortalecimento da presença feminina em posições de liderança. As equipes são engajadas por meio de comunicação interna, treinamentos e uma abordagem que integra sustentabilidade a todas as dimensões do negócio, incluindo rotinas comerciais e programas de formação. Esse compromisso transversal reforça a convicção de que a responsabilidade ambiental deve caminhar junto à geração de valor econômico e transformação social. "O futuro da energia será mais limpo, digital, acessível e centrado no cliente, e queremos liderar essa transformação no Brasil", conclui Amanda.
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
