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IDEA BETANIA

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Idea Betania é uma empresa mexicana que atua nos setores industrial, tecnológico e de serviços especializados para a indústria farmacêutica e de saúde. Destaca-se por sua atuação comprometida com a excelência e o impacto positivo na sociedade. Desenvolve suas atividades com foco na melhoria contínua e na integração de práticas sustentáveis em seus processos.

O diretor-geral Joel Sánchez Hernández explica que a qualidade total dos produtos e serviços da empresa é garantida por meio do rigoroso sistema de gestão da qualidade. “Com a manutenção do sistema de gestão da qualidade para que seja competente, imparcial e capaz de gerar resultados válidos por meio de processos planejados e padronizados, sob uma abordagem baseada no cliente, no cumprimento das normas e regulamentações”, destaca. Ele ressalta que a política de qualidade da empresa, “servir para viver”, orienta todas as ações com amor, responsabilidade e vocação de serviço, promovendo a excelência e a confiança em cada etapa do trabalho.

A sustentabilidade é um valor essencial para a companhia, que incorpora os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) em suas práticas diárias. Joel comenta que a empresa busca transcender no âmbito empresarial por meio do crescimento das suas unidades de negócio, especialmente das Clínicas Betania. “Nosso principal objetivo é transcender na atividade empresarial, por meio do crescimento de nossas unidades de negócio. Buscamos contribuir para a expansão das Clínicas Betania, expressão viva do nosso compromisso de servir com amor e qualidade à sociedade”, explica. Essas clínicas oferecem atendimento psicológico, orientação espiritual, assistência médica e apoio social a populações vulneráveis, fortalecendo o compromisso da empresa com o impacto social positivo.

No contexto do ESG, Idea Betania entende que esses princípios são mais que conceitos: são métricas técnicas e auditáveis que orientam a gestão ambiental e social da companhia. “Para Idea Betania, esses critérios representam uma métrica técnica e quantificável que transforma as intenções de sustentabilidade em dados reais e auditáveis, que permitem medir como nossas operações afetam o planeta e nos permitem buscar soluções para minimizar o impacto ecológico”, afirma Joel. Assim, a empresa investe em estratégias que mitigam riscos e promovem valor sustentável a longo prazo.

A inovação tecnológica é equilibrada com a humanização dos serviços, conforme detalha o diretor-geral. Idea Betania integra inteligência artificial e tecnologias digitais para otimizar processos, mas preserva o valor humano. “É indispensável para nós que os colaboradores se concentrem em atividades que exigem empatia, criatividade e pensamento crítico”, destaca. Essa abordagem garante que a personalização e o cuidado continuem no centro das operações, mesmo com o avanço tecnológico.

A empresa também promove práticas sustentáveis em suas operações, com ações concretas como a redução do uso de papel em 83% no último ano, diminuição do consumo energético em 12% e otimização logística que reduz em 30% as emissões atmosféricas. Joel comenta que essas iniciativas são complementadas por campanhas internas e externas de reciclagem, além da expansão das Clínicas Betania para alcançar mais pessoas em situação vulnerável.

Idea Betania valoriza a diversidade e a inclusão no ambiente de trabalho, promovendo liderança empática e igualdade de condições para todos os colaboradores.

O desenvolvimento dos colaboradores é cultivado por meio de programas de capacitação, integração e reconhecimento, com foco no alinhamento entre metas pessoais e institucionais. Joel destaca que a empresa cria espaços para ouvir propostas e promover comunicação aberta, fortalecendo o senso de pertencimento e motivação dentro da equipe. Além disso, as Clínicas Betania oferecem atendimento direto aos colaboradores e suas famílias, reforçando o compromisso social interno.

Entre os projetos que mais impactam a sociedade, as Clínicas Betania se destacam por promover o crescimento pessoal e fortalecer valores essenciais para comunidades saudáveis. “Testemunhar essa entrega gera uma mudança profunda de perspectiva e uma transformação duradoura na vida das pessoas”, comenta. Esse espaço representa a expressão mais concreta do compromisso da empresa com o bem-estar social.

Idea Betania planeja, ainda, a abertura de uma nova unidade em Nextipac, Jalisco, com o objetivo de ampliar sua presença regional e fomentar o desenvolvimento socioeconômico local por meio da geração de empregos. Além disso, a empresa pretende otimizar suas tecnologias para aumentar a eficiência e reduzir o consumo energético, bem como expandir a acreditação do laboratório de metrologia segundo a norma ISO/IEC 17025, alinhando-se às demandas do mercado.

Joel conclui ressaltando a visão estratégica da empresa: “Consideramos que a sustentabilidade não é apenas um compromisso, mas um investimento no futuro que nos permite gerar valor a longo prazo e contribuir de maneira significativa para o bem-estar da nossa sociedade e do planeta.”

Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.

Latin American Quality Institute

LAQI es autor de la redacción y publicación de los artículos en la Quality Magazine. Más información en laqi.org

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