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Em agosto passado, durante minha participação no LAQI Impact Summit México 2026, formulei uma pergunta a partir do âmbito da Governança: sua empresa poderia explicar publicamente por que tomou suas decisões mais importantes?
A gestão ambiental (Environmental) leva essa pergunta para o terreno das decisões empresariais: que informação respalda um investimento? Como o impacto ambiental é incorporado a uma decisão operacional? Que evidência permite avaliar o resultado de uma inovação? E, sobretudo, a empresa pode demonstrar como esses critérios influenciaram suas decisões?
Imaginemos esta cena cotidiana: uma empresa apresenta um investimento, uma decisão operacional ou um projeto de inovação e pode respaldá-lo com uma quantidade de informações que, há alguns anos, não estava disponível: indicadores ambientais, relatórios, políticas, métricas de desempenho e compromissos públicos. A OECD informou que, em 2024, 91% das empresas listadas, considerando sua capitalização de mercado, divulgaram informações relacionadas à sustentabilidade.
Agora pensemos em uma situação concreta: se amanhã um investidor, um cliente ou um órgão regulador perguntar por que determinada decisão foi tomada e qual foi o papel dos critérios ambientais, as informações que a empresa torna públicas, a cobertura que recebe e a conversa que gera nas redes sociais permitem entender como essa decisão foi tomada? Permitem saber o que foi avaliado, o que foi priorizado e qual resultado foi obtido?
Esse é o ponto de partida para falar de Environmental a partir das decisões que uma empresa realmente toma.
- Decidir com evidências ambientais
Definitivamente, tem sido um processo no qual o ecossistema empresarial foi reestruturado e todos estamos nos adaptando e reaprendendo. A gestão ambiental corporativa encontrou sua principal expressão em indicadores, relatórios, certificações e compromissos públicos. Já não é negociável: a informação deve estar disponível e, sim, está sujeita à exposição e à avaliação externa.
Mas então, algo crucial acontece...
O que acontece com esse dado quando é necessário aprovar um investimento? Quando o setor de Compras precisa escolher entre fornecedores? Quando Operações avalia uma tecnologia? Quando Marketing prepara uma afirmação ambiental em uma campanha de divulgação na mídia que será fundamental para a imagem corporativa do ano?
Esse tipo de questionamento deve ser adotado para dar uma nova orientação de negócio ao enfoque ambiental.
O estudo global da Deloitte de 2025 colocou a sustentabilidade entre as principais prioridades da alta direção e apontou a geração de receitas entre os benefícios empresariais associados a essas ações. O dado é relevante porque coloca a conversa ambiental dentro da agenda de negócios, mas também estabelece que a empresa possa mostrar como incorpora esses critérios em suas decisões e como acompanha os resultados.
- A sequência do valor ambiental que já está no Conselho
Segundo a OECD, em 2024 os Conselhos supervisionavam questões relacionadas ao clima em empresas que representavam 70% da capitalização bursátil global. Isso explica por que o tema está chegando ao lugar onde são revisados riscos, investimentos, estratégia e desempenho.
Em minha conferência da LAQI, propus uma arquitetura baseada em cinco perguntas: o que decidimos, por quê, quem consideramos, que evidências utilizamos e quais consequências assumimos.
Aplicada ao Environmental, pode ser resumida assim:
Informação ambiental → critério → decisão → resultado → verificação.
A sequência permite identificar onde a informação ambiental interveio e o que mudou a partir dela.
- O critério ambiental chega ao investimento
O dia a dia dentro do ambiente empresarial nos demonstra que uma decisão ambiental dificilmente fica limitada à área de sustentabilidade. Por quê? Porque pode envolver investimento, materiais, fornecedores, custos, operação, desenvolvimento de produto e experiência do consumidor, para mencionar alguns.
Por isso, quando uma variável ambiental entra em uma decisão empresarial, é conveniente integrar uma lógica estratégica ao seu acompanhamento: que informação chegou, quais alternativas foram avaliadas, quais áreas participaram, que decisão foi tomada e qual resultado era esperado.
O valor está em poder identificar de onde cada resposta a esse acompanhamento foi construída e demonstrar como um critério ambiental modifica uma decisão concreta do negócio.
- A certificação gera decisões
Em meu artigo anterior para a Quality Magazine, abordei o valor estratégico das certificações e a diferença entre obter um reconhecimento e transformá-lo em uma ferramenta útil para a organização. Desta vez, quero levar essa conversa para o Environmental: que informações sobre o desempenho ambiental uma empresa obtém durante esse processo e o que faz com elas depois?
Uma certificação pode fornecer informações sobre práticas, consumos, processos, gestão de resíduos e outros aspectos ambientais da operação. Também pode permitir comparar resultados, identificar pontos que requerem atenção e estabelecer critérios para diferentes unidades ou áreas da organização.
É aí que começa sua utilidade para a tomada de decisões. Os resultados de uma avaliação podem modificar um processo, estabelecer uma meta ambiental, alterar uma especificação de produto ou definir para quais áreas os orçamentos devem ser destinados.
- Marketing também decide o que uma empresa pode afirmar
Antes de comunicar um benefício ambiental, o Marketing precisa saber quais evidências o respaldam, qual é seu alcance, qual parte da cadeia de valor contempla e se a operação pode cumprir exatamente aquilo que a comunicação promete.
Por isso, uma afirmação ambiental exige trabalho prévio entre diferentes áreas e equipes multidisciplinares. A decisão sobre o que comunicar também depende daquilo que pode ser demonstrado e da coerência entre dizer e fazer.
- Environmental Decision Test
A partir da arquitetura de decisão que apresentei para a LAQI, é fundamental acompanhar estas perguntas-chave para decisões empresariais nas quais exista uma variável ambiental:
Decisão: o que estamos aprovando?
Critério: qual variável ambiental interveio?
Evidência: quais dados a respaldam?
Alternativas: quais opções foram avaliadas?
Impacto: qual resultado ambiental, econômico e operacional esperamos?
Responsável: quem responde pelo resultado?
Verificação: como comprovaremos posteriormente o que aconteceu?
Comunicação: o que podemos afirmar porque podemos demonstrá-lo?
O teste é simples. Vamos tomar uma decisão que a empresa esteja avaliando hoje e percorrer as perguntas. Se a informação ambiental modifica uma alternativa, um orçamento, um fornecedor, um processo ou uma aprovação, podemos identificar seu efeito.
Se não modifica nada, também temos uma informação útil: sabemos que o dado existe, mas ainda não impacta de maneira efetiva.
- O novo teste de credibilidade
Na LAQI, também formulei uma pergunta a partir da Governança: poderíamos explicar nossas decisões?
Depois de levá-la ao âmbito ambiental, a resposta exige ser capaz de mostrar quais informações utilizou, quais critérios considerou, quais alternativas avaliou e qual resultado esperava obter.
A informação ambiental continuará crescendo. Sim, será inevitável que também cresçam os indicadores, as avaliações, as certificações e as exigências de transparência. Por isso, para uma empresa, o valor não está apenas em ter mais informações, mas em saber quais decisões pode respaldar.
Um investimento, um produto ou uma campanha podem mostrar esse processo. A questão é se, ao revisar a decisão, a empresa consegue identificar qual informação ambiental interveio, o que mudou a partir dela e como verificou o resultado.
É aí que encontro o novo teste de credibilidade empresarial: poder explicar uma decisão e demonstrar com evidências por que ela foi tomada, qual foi o papel do meio ambiente e o que aconteceu depois.
A gestão ambiental me faz lembrar uma frase de um livro que li há alguns anos: faça tudo o que estiver disposto a admitir e compartilhe sempre a verdade.
No contexto empresarial, se amanhã alguém perguntar por que um fornecedor foi escolhido, um investimento foi aprovado, um produto foi modificado ou uma campanha com uma promessa ambiental foi lançada, a resposta deveria estar na própria decisão: nos critérios que foram considerados, nas evidências que os respaldaram e no resultado.
Nossa empresa está preparada para passar por esse teste?
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
