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Duro na Queda Construções LTDA es una empresa brasileña que opera en el sector de la construcción civil, destacándose por la excelencia operacional y el compromiso con la sostenibilidad. La organización se posiciona como referente regional al integrar prácticas innovadoras y responsables en sus procesos, buscando generar impactos positivos para clientes, colaboradores y comunidades donde actúa.
El CEO Valcenir Paronetti Dorta explica que la calidad total de los productos y servicios de la empresa se asegura mediante procesos integrados y rigurosamente controlados, aliados a equipos capacitados e infraestructura adecuada. «Cada proyecto se conduce para atender los más elevados estándares técnicos, superar expectativas y generar impacto positivo en todos los involucrados», destaca. Según él, la investigación de satisfacción es fundamental para medir la experiencia del cliente y orientar mejoras continuas, reforzando la confianza y la calidad percibida. La empresa mantiene la cercanía con clientes y socios, priorizando comunicación clara, acompañamiento personalizado y escucha activa, lo que contribuye a la fidelización y a la consolidación de relaciones duraderas.
En cuanto a la sostenibilidad, Duro na Queda incorpora los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus prácticas diarias, con especial atención a metas relacionadas con la salud, educación e innovación. Según Valcenir Paronetti, el compromiso con el desarrollo sostenible se traduce en prácticas alineadas con diferentes Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Destaca que, en el ámbito del ODS 3 –Salud y Bienestar, la empresa desarrolla iniciativas orientadas a la calidad de vida de los colaboradores, como programas de masaje terapéutico, atención psicológica y acceso a Gympass. Además, la capacitación continua y la inversión en formación técnica refuerzan el compromiso con el ODS 4 –Educación de Calidad y el ODS 8 – Trabajo Decente y Crecimiento Económico. La adopción de soluciones innovadoras, como el uso de agua de reúso y la optimización de procesos productivos, está alineada con el ODS 9 – Industria, Innovación e Infraestructura.
En relación con las prácticas de ESG, el CEO detalla que el Grupo Duro na Queda transformó esos principios en acciones concretas que involucran los pilares ambiental, social y de gobernanza. «En el pilar Ambiental, actuamos en la reducción de impactos mediante el uso eficiente de energía, agua y recursos naturales, además de la reducción, reutilización y reciclaje de residuos», afirma. Resalta la modernización de la flota con camiones eléctricos y la colaboración con iniciativas ambientales locales, como Ecobarreira Una. En el ámbito social, el compromiso se manifiesta en la garantía de condiciones de trabajo seguras e inclusivas, promoción de la diversidad y respeto a los derechos humanos. La gobernanza se basa en ética, integridad y transparencia, con políticas anticorrupción, controles internos rigurosos y programa formal de integridad. «ESG no es solo un orientador reputacional, sino un modelo de gestión que guía decisiones, reduce riesgos y sostiene el crecimiento responsable de la organización», concluye.
La empresa también enfrenta el desafío de integrar la tecnología con la humanización de la atención, manteniendo la personalización de los servicios. Valcenir Paronetti destaca que el equilibrio entre innovación y cercanía es fundamental para el éxito: «Adoptamos sistemas informatizados que amplían la eficiencia y optimizan el tiempo de ejecución, asegurando mayor agilidad y precisión sin comprometer la personalización en la atención». Este cuidado refuerza el impacto positivo de la empresa en la sociedad y economía locales, mediante la valorización de la mano de obra regional, la capacitación continua y el diálogo abierto con las comunidades.
En el ámbito de la diversidad e inclusión, Duro na Queda practica la igualdad de oportunidades y promueve un ambiente seguro e inclusivo, con tolerancia cero a la discriminación y al acoso. «La empresa ha ampliado la participación femenina y garantiza procesos selectivos basados en criterios técnicos y meritocráticos, fortaleciendo la equidad en el ambiente corporativo», señala el CEO. Esta pluralidad contribuye a la innovación y el desempeño, ampliando las perspectivas y la calidad de las soluciones ofrecidas.
Respecto a los resultados recientes, Valcenir Paronetti destaca el cumplimiento integral de las metas ambientales, sociales y de gobernanza, evidenciando la integración de estas prácticas en la estrategia corporativa. «Sostenibilidad y desempeño no son iniciativas aisladas, sino prácticas medidas, acompañadas e integradas a la estrategia de la organización», enfatiza.
Mirando hacia el futuro, Duro na Queda planea invertir en proyectos de eficiencia energética, reducción de desperdicios y expansión de programas de capacitación social y ambiental, reforzando su posición de liderazgo en el mercado. «Nuestro compromiso es fortalecer la gobernanza sostenible, elevar los estándares de excelencia operacional y generar impacto social positivo, consolidando a la empresa como referente regional en responsabilidad corporativa», finaliza Valcenir Paronetti.
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