JWM SOLUÇÕES LOGÍSTICAS

JWM Soluciones Logísticas es una empresa brasileña que opera en el sector de logística, ofreciendo soluciones integradas para la cadena de suministro. Se destaca por su compromiso con la excelencia operacional, la responsabilidad socioambiental y la modernización continua de sus procesos, siempre con el objetivo de generar valor para clientes, colaboradores y demás públicos de interés.

El CFO Ygor Rafael Ferreira Marinelli enfatiza que la calidad de los servicios está asegurada por un sistema de gestión estructurado y en constante evolución. «La JWM Soluciones Logísticas garantiza la calidad de sus servicios mediante un sistema de gestión robusto, estructurado y continuamente mejorado, respaldado por certificaciones reconocidas internacionalmente, como las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, además de la certificación SASSMAQ», explica.

Estos mecanismos aseguran la estandarización de los procesos, el seguimiento permanente de indicadores y la consolidación de una cultura organizacional orientada a la mejora continua y a la prevención de fallas. El ejecutivo también resalta la inversión en tecnología, capacitación profesional y escucha activa como pilares para fortalecer relaciones de confianza y generar valor en las interacciones con los públicos.

La incorporación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU a las prácticas corporativas es otro diferencial destacado por Ygor Rafael. «La JWM integra los Objetivos de Desarrollo Sostenible a sus prácticas mediante políticas internas, metas estratégicas y decisiones operacionales alineadas con la sostenibilidad y la responsabilidad corporativa», afirma. La empresa prioriza, especialmente, los ODS relacionados con el trabajo decente, el consumo responsable, la acción climática y la gobernanza ética, áreas directamente conectadas al sector logístico. Esta elección refleja el compromiso de conciliar el crecimiento económico con la reducción de impactos ambientales y el fortalecimiento de prácticas éticas.

Al abordar el tema ESG, Ygor Rafael refuerza que los pilares ambiental, social y de gobernanza están incorporados a la estrategia del negocio, y no configuran iniciativas aisladas. «En el pilar ambiental, la empresa invierte en la modernización de la flota con vehículos menos contaminantes, eficiencia energética y gestión adecuada de residuos. En el pilar social, valora un ambiente de trabajo seguro, inclusivo y promueve el desarrollo de los colaboradores, además de participar en iniciativas sociales como el Programa Na Mão Certa. En el pilar de gobernanza, mantiene políticas claras, código de ética, consejo estructurado y procesos de toma de decisiones transparentes», detalla.

La adopción de tecnologías digitales e inteligencia artificial también juega un rol relevante en la estrategia de la empresa, ampliando la eficiencia operativa sin comprometer la cercanía en la atención. «La tecnología se utiliza para automatizar rutinas y generar datos confiables, permitiendo que los equipos dediquen más tiempo a la gestión y a la personalización de los servicios», destaca. Los equipos reciben capacitación continua para utilizar estas herramientas de forma ética y eficiente, garantizando relaciones más cercanas y confiables con clientes y socios.

El impacto social de la compañía también se evidencia a través del Programa Na Mão Certa, enfocado en la prevención de la explotación sexual de niños y adolescentes en las carreteras brasileñas. «La JWM actúa como agente difusor del programa en toda su cadena logística, promoviendo acciones de concientización, engagement y formación de agentes multiplicadores», resalta. La iniciativa refuerza el rol estratégico del sector logístico en la promoción y protección de los derechos humanos, ampliando la concientización más allá de las operaciones de la empresa.

La organización pretende avanzar aún más en gobernanza y sostenibilidad, con la expansión del Programa Operador Económico Autorizado (OEA) y la adopción voluntaria de los estándares internacionales IFRS S1 y S2 para reporte de sostenibilidad. «Estos compromisos reflejan la visión de la JWM de crecer de forma sostenible, con foco en excelencia operativa, seguridad, gobernanza sólida y generación de valor a largo plazo», enfatiza.

Ygor Rafael también comparte indicadores que evidencian los resultados de las iniciativas implementadas, como la ampliación de la flota con vehículos menos contaminantes, la capacitación que alcanzó al 100% de los colaboradores y el mantenimiento de las certificaciones ISO sin no conformidades. «Estas iniciativas demuestran el compromiso de JWM Soluciones Logísticas con la generación de resultados sostenibles, responsables y medibles, integrando desempeño operativo, impacto positivo y gobernanza sólida», concluye.