COOPEDEL

Coopedel, R.L. es una cooperativa guatemalteca que opera en el sector financiero, destacándose por la promoción del desarrollo sostenible y el compromiso con la calidad de sus servicios. Busca alinear sus operaciones a prácticas que beneficien tanto a sus asociados como a la comunidad, reflejando el creciente interés global por iniciativas basadas en principios ambientales, sociales y de gobernanza corporativa.

Coopedel, R.L. mantiene un riguroso control interno para garantizar la excelencia de sus servicios. El gerente general Otto Ervin Macz Ho destaca esta directriz. «Supervisión constante, auditoría y análisis de riesgos», explica, enfatizando que este enfoque asegura que cada experiencia con la cooperativa genere impactos positivos no solo para los clientes, sino también para colaboradores y demás públicos involucrados, fortaleciendo un ambiente de confianza y transparencia.

En lo que respecta a la sostenibilidad, Coopedel, R.L. incorporó los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus prácticas diarias, con especial atención a la satisfacción de los asociados. La reciente implementación de encuestas de satisfacción en 2025 evidencia este compromiso. «Establecimos encuestas de satisfacción con los asociados», afirma Otto Macz, resaltando que la iniciativa contribuye a la mejora continua y al alineamiento de las acciones con las expectativas de los miembros.

Además, la cooperativa traduce los principios ESG —ambiental, social y gobernanza— en acciones concretas, evidenciando su papel activo en la educación financiera y el fortalecimiento comunitario. «Integramos un comité de educación», comenta, destacando la importancia de la educación como herramienta esencial para el desarrollo sostenible y la inclusión social, además de promover prácticas financieras más conscientes entre los asociados.

Coopedel, R.L. también asume una postura proactiva respecto al impacto social y económico que genera. «Acompañamos el crecimiento de nuestros asociados y promovemos educación financiera», afirma Otto Macz, enfatizando que la trayectoria de la cooperativa, a lo largo de sus 13 años de operación, ha estado marcada por un crecimiento saludable y estructurado, fortaleciendo su relación con la comunidad local.

En cuanto a la diversidad, la cooperativa adopta una gobernanza corporativa sólida, que orienta sus decisiones estratégicas y sustenta su planificación a largo plazo. «La gobernanza corporativa ha sido fundamental para la toma de decisiones y alineamos nuestra actuación a un plan estratégico para el período 2024-2028», destaca Otto Macz, resaltando que esta estructura contribuye a la inclusión y al respeto a las diferencias, tanto en el ambiente interno como en los servicios ofrecidos.

La motivación y el compromiso de los colaboradores son pilares fundamentales para el desempeño de Coopedel, R.L. Otto Macz refuerza que la supervisión constante, la auditoría y el conocimiento profundo de los clientes son esenciales para mantener un ambiente de trabajo productivo y comprometido, favoreciendo el desarrollo continuo del equipo y el fortalecimiento del sentido de pertenencia.

Entre las iniciativas más destacadas, el gerente general menciona el trabajo en equipo junto con la equidad de género, que ha generado impactos sociales relevantes. Esta valorización contribuye a la construcción de una cultura organizacional más inclusiva y equilibrada, alineada con las mejores prácticas del sector financiero.

Mirando hacia el futuro, Coopedel, R.L. mantiene el compromiso de crecer de forma sostenible y estructurada, ampliando su actuación social y ambiental. «En 13 años, hemos alcanzado un crecimiento saludable y ordenado», concluye Otto Macz, reforzando el propósito de la cooperativa de consolidarse como referencia en el mercado guatemalteco, siempre guiada por la responsabilidad y la calidad en todas sus operaciones.