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A Constructora Moreno Linch S.A.C. é uma empresa peruana especializada no setor de construção, atuando com destaque no desenvolvimento de projetos imobiliários na região norte do país. Combina inovação tecnológica e práticas sustentáveis para oferecer soluções residenciais que valorizam a qualidade, a eficiência e o compromisso socioambiental.
O gerente-geral Carlos Manuel Moreno Linch detalha que a organização tem investido fortemente em tecnologias de ponta para garantir a excelência dos seus produtos e serviços. “A Constructora Moreno Linch S.A.C. integrou a IA como uma ferramenta-chave em seu fluxo de design e renderização para projetos imobiliários, otimizando a qualidade visual e a eficiência nos prazos de produção”, explica. Essa adoção permite reproduzir texturas realistas de materiais como madeira e mármore, além de otimizar parâmetros de iluminação e sombra, elevando o realismo dos projetos finais e fortalecendo a apresentação comercial.
Ao destacar a integração dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) na gestão cotidiana, Carlos Manuel enfatiza a criação de uma área dedicada ao atendimento ao cliente. “Graças a essa estrutura, cada consulta, observação ou solicitação é atendida com acompanhamento direto, evitando que os casos fiquem sem resposta ou se prolonguem ao longo do tempo.” Isso reflete a preocupação da empresa com o suporte contínuo e a construção de relações de confiança com os proprietários, promovendo uma experiência pós-venda marcada pela satisfação.
Sobre as práticas de ESG (ambientais, sociais e de governança), o executivo enfatiza a responsabilidade social da empresa, especialmente no campo educacional: “No ano de 2023, a empresa recebeu a visita de estudantes da Escola Profissional de Engenharia Civil da Universidade Nacional de Barranca, aos quais foi oferecida uma orientação técnica sobre sustentabilidade, segurança na obra e boas práticas construtivas”, comenta.
Carlos Manuel ressalta, ainda, a política institucional voltada para a sustentabilidade e ética corporativa, que inclui o uso racional de recursos e a implementação de sistemas de economia energética. “A empresa incorporou práticas de construção sustentável, priorizando o uso eficiente da água e da energia em seus projetos imobiliários, bem como o manejo responsável de resíduos e a aplicação de materiais ecoeficientes”, diz. Dessa forma, os projetos promovem a redução dos custos para os proprietários e contribuem para a preservação ambiental.
A organização também se destaca pela transparência nas suas relações com os clientes, adotando um modelo de atendimento personalizado desde o início do processo até o pós-venda, o que resulta em uma experiência clara e confiável. Conforme ressalta o gerente, desde o primeiro contato, cada cliente conta com um assessor comercial designado, que oferece atendimento personalizado, esclarece dúvidas e acompanha cada etapa da aquisição de seu apartamento.
Quando questionado sobre a diversidade e a cultura organizacional, Carlos Manuel afirma que a sustentabilidade está no cerne da empresa, refletida na certificação EDGE de alguns projetos e nas práticas de reciclagem e capacitação contínua da equipe. Ele afirma que essas ações refletem o compromisso da Constructora Moreno Linch S.A.C. com um desenvolvimento responsável, demonstrando que a sustentabilidade não apenas protege o meio ambiente, mas também gera valor e eficiência para a empresa, seus clientes e a comunidade.
No que diz respeito ao desenvolvimento humano, promove a inclusão e aproveita o talento jovem por meio de programas de estágio que proporcionam experiência de campo e oportunidades de carreira. Este foco na capacitação e motivação dos colaboradores contribui para a reputação sólida da empresa, construída ao longo de 22 anos, marcada pela ética, cumprimento rigoroso e qualidade nos projetos.
Por fim, o gerente reforça o compromisso contínuo com a excelência e a inovação, destacando o desenvolvimento do serviço de pós-venda como um exemplo de cuidado e atenção aos clientes. “Essa abordagem permitiu elevar os padrões de satisfação do cliente, consolidando uma experiência integral que combina qualidade construtiva, acompanhamento contínuo e confiança”, conclui.
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
