CARBONO NEUTRAL

Carbono Neutral Cía. es una consultora especializada en el área de regulación ambiental y sostenibilidad empresarial, que opera en el mercado latinoamericano con foco en la gestión ambiental eficiente para organizaciones. Ofrece soluciones integrales que ayudan a sus clientes a incorporar prácticas sostenibles en sus procesos, alineando sus objetivos corporativos con las demandas socioambientales contemporáneas.

El gerente general Roberto Antonio Urquizo Calderón destaca que la empresa garantiza la calidad total de sus servicios mediante la incorporación de tecnologías basadas en inteligencia artificial. «En nuestra área comercial, comenzamos a integrar herramientas de IA con tres propósitos: diseñar propuestas más personalizadas, identificar patrones en el comportamiento del mercado y desarrollar estrategias de comunicación más dirigidas», explica. Esta estrategia permitió reducir los tiempos de respuesta y aumentar la pertinencia de los mensajes comunicados a diferentes perfiles de clientes. La automatización de la recopilación y sistematización de información durante reuniones virtuales ha sido valiosa para optimizar la coordinación interna y el seguimiento post-reunión, liberando al equipo para enfocarse en el desarrollo de soluciones estratégicas de alto valor.

En el compromiso con la sostenibilidad, Carbono Neutral ha integrado los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en sus prácticas diarias. Según el gerente general, una iniciativa central es el reconocimiento público del compromiso ambiental voluntario de los clientes, especialmente en lo que respecta a la medición de la huella de carbono. «Aunque esta práctica aún no es obligatoria, promovemos activamente que nuestros clientes la adopten con convicción, ofreciendo acompañamiento técnico cercano y una certificación simbólica interna que valora su esfuerzo», puntualiza. Este enfoque ayuda a crear una conexión emocional entre la acción ambiental y el propósito empresarial, incentivando que las organizaciones pasen del cumplimiento al liderazgo sostenible, lo que ha elevado significativamente la satisfacción, fidelidad y reputación conjunta.

Al abordar la adopción de los principios ESG (ambiental, social y gobernanza), Roberto Urquizo enfatiza que la consultora actúa más allá de la atención al cliente, aplicando estas premisas en su gestión interna. «Cultivamos un ambiente de trabajo ético, transparente y comprometido con el desarrollo humano de nuestro equipo», afirma. La contratación de jóvenes profesionales, el acompañamiento formativo y la política de crecimiento basada en el mérito reÀejan este compromiso. Carbono Neutral promueve prácticas ambientales responsables en la oficina, como el reciclaje y la reducción de plásticos de un solo uso, fomentando la sensibilización ambiental entre los colaboradores. Esta coherencia entre discurso y práctica crea relaciones genuinas y sostenibles con clientes, aliados y la sociedad, destaca el gerente.

En cuanto al equilibrio entre tecnología y humanización en la prestación de servicios, la empresa adopta una política de sostenibilidad estructurada en los pilares ESG. Se destaca la adhesión voluntaria al Programa Ecuador Carbono Cero, con la medición y reducción de la huella de carbono organizacional. En la dimensión social, la valoración del talento joven ecuatoriano y la promoción de la equidad de género fortalecen la cultura empresarial. En gobernanza, la estandarización de procesos garantiza transparencia y ética en la relación con los clientes, incluyendo la evaluación responsable de proveedores, resalta Roberto Urquizo . Estas medidas posicionan a Carbono Neutral como un socio confiable, que combina expertise técnica con principios éticos y sostenibles.

Sobre el impacto social y económico, el gerente general señala que el acompañamiento técnico permanente es fundamental. «Priorizamos un diálogo claro, sin jerga técnica innecesaria, adaptando nuestro servicio a la dinámica real de cada empresa», comenta. Un caso emblemático involucró a una industria en expansión, para la cual el equipo anticipó requisitos legales críticos, evitando sanciones y asegurando la continuidad operativa, hecho que culminó en la renovación y ampliación del contrato. Esta actuación no solo promueve prácticas ambientales sostenibles, sino que también contribuye a la estabilidad y crecimiento económico de los clientes.

Carbono Neutral apuesta, además, por la diversidad generacional y de pensamiento, valorando perfiles técnicos y humanos diversos con una edad promedio entre 27 y 28 años y procedencia plural del Ecuador. Esta diversidad impulsa la innovación y una mayor conexión con la realidad territorial de los clientes, destaca Urquizo Calderón. Entre las medidas implementadas en los últimos 12 meses, afirma: «Reducimos en un 20 % el uso de papel en seis meses y disminuimos significativamente el consumo de vasos plásticos desechables gracias a la adopción del teletrabajo y prácticas internas sostenibles». Este compromiso reÀeja el propósito de la empresa de transformar desafíos ambientales en oportunidades de desarrollo.

Para concluir, Roberto Urquizo enfatiza: «Formar parte del Latin American Quality Institute confirma que la calidad no depende del tamaño de la empresa, sino del propósito con que se hacen las cosas. En un entorno desafiante como el ecuatoriano, ofrecer soluciones ambientales personalizadas, accesibles y de alto valor técnico es un acto de convicción, y estamos motivados a seguir trabajando con integridad, compromiso y armonía hacia un futuro más sostenible».