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Em Manaus, no coração da Amazônia, o escritório Duk & Figueiredo Advocacia se destaca como referência na atuação em Direito Médico Preventivo, com foco em adequação de clínicas e profissionais da saúde, além de trabalhar com elaboração e revisão de documentos, treinamentos e acompanhamento de ações nas áreas de Direito Médico, Direito da Saúde, Direito do Consumidor e Direito de Família.
A sócia-proprietária Dra. Sarah Georgia de Figueiredo aposta na combinação entre inovação tecnológica e atendimento humanizado como pilares da advocacia contemporânea. Ao comentar sobre o uso de inteligência artificial no dia a dia, ela destaca que a tecnologia tem papel essencial na melhoria da eficiência e na qualidade da prática jurídica. “Através de sistemas jurídicos específicos nós conseguimos ter acesso não só às doutrinas e jurisprudências mais atualizadas que enriquecem as nossas petições, mas também auxílio na organização e gerenciamento do nosso escritório e processos, além de acessar dados que facilitam nossa atuação profissional na defesa dos interesses dos nossos clientes”, reforça.
O escritório também estruturou mecanismos internos para assegurar a qualidade no atendimento. Feedbacks mensais, grupos de acompanhamento e automação de determinados processos fazem parte da rotina. Esse cuidado refletiu diretamente na percepção dos clientes, que passaram a sentir ainda mais confiança no trabalho desenvolvido. Essa valorização da proximidade vai além do processo judicial. “Ao fecharmos um contrato, nos colocamos à disposição dos nossos clientes para ajudarmos não só com a resolução do problema específico contratado, mas também com todas as demais situações que venham a surgir. Utilizamos uma linguagem clara, sem tanto juridiquês, para facilitar a compreensão e o diálogo, o que deixa o cliente confortável e confiante na nossa prestação de serviços, além de deixar abertos nossos canais de atendimento 24h para urgências”, pontua.
Com um olhar atento à responsabilidade social, o escritório busca se diferenciar em um contexto no qual o sistema de saúde brasileiro ainda apresenta fragilidades. A atuação jurídica, nesse cenário, ganha contornos de missão. A advogada ressalta que é fundamental enxergar cada cliente como único, com histórias e desafios que vão além de números em processos. “Nós valorizamos e priorizamos sempre a atuação com humanidade, empatia e dedicação, considerando que o nosso cliente não é só mais uma estatística do nosso escritório, pelo contrário: é uma vida, que merece ser tratada com respeito.”
A presença em coletivos e movimentos sociais, como o Nós Seguras, mostra também a preocupação em atuar de forma engajada em causas maiores, mesmo que ainda em iniciativas individuais. Além disso, no campo da governança, a transparência e a ética são valores declarados como inegociáveis.
Cursos, congressos, mentorias e capacitações em diferentes áreas — do direito ao marketing e à gestão — são parte da rotina das advogadas e colaboradores. A valorização da diversidade interna e a busca por um ambiente inclusivo também marcam a identidade do escritório, que acredita no potencial de cada profissional e procura destacar talentos individuais dentro de um coletivo harmônico.
A incorporação de temas ligados à ESG, compliance e sustentabilidade ainda caminha de forma tímida no setor jurídico brasileiro, mas especialistas apontam que escritórios que se anteciparem a essas demandas estarão mais preparados para atender clientes exigentes e alinhados às tendências globais. No caso da advocacia voltada à saúde, esse movimento ganha ainda mais relevância, já que envolve diretamente questões de impacto social. Sustentabilidade, ética e responsabilidade corporativa não são mais apenas diferenciais de imagem: tornaram-se exigências de mercado e, cada vez mais, de clientes.
Na avaliação da Dra. Sarah Georgia de Figueiredo, o grande diferencial de sua atuação está em não renunciar aos princípios, mesmo em um ambiente de forte competição e busca por resultados rápidos. A advogada resume essa filosofia de maneira clara: “Em um mundo, especialmente corporativo, onde os valores seguem investidos e o lucro se sobrepõe aos princípios éticos e preocupação com o interesse dos clientes, andar na contramão é o nosso principal diferencial.”
Transcrição do artigo publicado na edição impressa. A versão diagramada está disponível no visualizador acima.
